ใบแจ้งหนี้และการรับเงิน

หลักคิด 5 ข้อ

บิล ใบแจ้งหนี้ ตัวอย่างใบแจ้งหนี้ คืออันเดียวกัน

คำที่เห็นบนจอหลายคำ แต่หมายถึงบิลใบเดียวกัน:

คำว่า "เมนูออกบิล" ไม่มีบนจอ ถ้าหาไม่เจอให้หา ใบแจ้งหนี้ — คู่มือเก่าพูดถึงแท็บ ใบเรียกเก็บเงิน ในหน้าตรวจ แท็บนั้นไม่มีแล้ว ดู หน้าตาหน้าตรวจ

ลำดับของบิล: จากหมอกดจบการตรวจ ถึงชำระแล้ว

สถานะของบิลที่เห็นในหน้าบิลและในรายการ:

• บิล ร่าง รับเงินได้เลย ไม่ต้องเปลี่ยนเป็น รอชำระ ก่อน
• จะเปลี่ยน ร่าง เป็น รอชำระ ใช้ช่อง เปลี่ยนสถานะ… ในกล่อง สถานะ ของหน้าบิล (ใช้เมื่อยื่นบิลให้ลูกค้าไปก่อน แล้วค่อยจ่ายทีหลัง)
• บิลที่คืนเงินบางส่วนยังเป็น ชำระแล้ว จนกว่ายอดที่คืนรวมกันจะเท่ายอดบิล จึงเปลี่ยนเป็น ยกเลิกแล้ว
• หมอกด จบการตรวจ แต่ไม่มีรายการที่ต้องเก็บเงิน (ตรวจฟรี) ระบบจะไม่สร้างบิล

ถัดไป: รับเงินตาม รับเงิน ทีละขั้น

ใบเสร็จมีชื่อหมอไหม (คนไข้จะเอาไปเบิกบริษัท): มี — ช่อง แพทย์ผู้ดูแล เป็นหมอของการตรวจนั้น ดู ชื่อหมอบนเอกสาร

ถ้าไม่เป็นแบบนี้: แถวคนไข้อยู่ที่จุดชำระเงินแต่ไม่มีปุ่ม ชำระเงิน — อาจเพราะมีคนกด ย้อนกลับไปแก้ไขการตรวจ ส่งกลับไปให้หมอแก้รายการ ต้องรอหมอกด จบการตรวจ อีกครั้ง (ดู จบการตรวจ)

หาบิล

เปิด การเงิน › ใบแจ้งหนี้

• แท็บด้านบน: ทั้งหมด · ร่าง · รอชำระ · ชำระแล้ว · ชำระวันนี้

• ช่องค้นหา ค้นหาเลขที่ใบแจ้งหนี้ หรือผู้ป่วย… — พิมพ์เลข INV- ที่ลูกค้าถือมา หรือชื่อคนไข้

• จำได้แต่วันที่มา: ใช้ตัวกรอง ช่วงวันที่

• หาบิลค้างจ่ายทั้งหมด: ตัวกรอง สถานะ เลือก ร่าง รอชำระ และ ชำระบางส่วน

• ตัวกรองอื่น: ผู้ป่วย (คนเดียวแบบเจาะจง) และ ช่องทางชำระ

• บิลขายหน้าร้านที่ไม่มีชื่อคนไข้ จะแสดงคำว่า ขายหน้าร้าน ในช่องผู้ป่วย

• ปุ่มเมนูท้ายแถวมี ดูใบแจ้งหนี้ชั่วคราว (บิลที่ยังไม่จ่าย พิมพ์เป็นฉบับร่างให้ลูกค้าดูยอด) · ดาวน์โหลดใบเสร็จ · พิมพ์ใบเสร็จ

• กรองบิลตามคนที่เปิดบิล/รับเงิน ไม่ได้ — ไม่มีตัวกรองชื่อพนักงาน ถ้าจะดูว่าใครรับเงินบิลไหน เจ้าของดูที่ บันทึกตรวจสอบ (ดูวิธี)

ในหน้าคนไข้ กล่อง ยอดค้างชำระ ด้านขวาบอกว่าคนไข้คนนี้ยังค้างเท่าไร

ลูกค้าบอกว่าจ่ายแล้ว แต่ยอดยังค้าง

หมายเหตุในบิล

ในหน้าบิลมีช่อง บันทึก (เพิ่มบันทึกภายในสำหรับใบแจ้งหนี้นี้…) ใช้จดเรื่องที่ทีมต้องรู้ เช่น "ลูกค้าจะโอนส่วนที่เหลือวันศุกร์" แก้ได้ทุกสถานะของบิล เป็นโน้ต ภายใน — ไม่พิมพ์บนใบเสร็จ

รับเงิน ทีละขั้น

ใช้เมื่อคนไข้ตรวจเสร็จแล้วมาจ่ายเงิน

บิล ฿0 (ใช้คอร์สหรือส่วนลดครบทั้งบิล): ไม่มีช่องรับเงิน ให้กด จ่าย ฿0 เพื่อปิดบิล

ถัดไป: พิมพ์ใบเสร็จ (ดูหัวข้อ) · สิ้นวันเทียบยอดตาม งานปิดวัน

ถ้าไม่เป็นแบบนี้:

• ช่องทางที่ต้องการเลือกไม่ได้ ขึ้นว่า "ยังไม่ได้ตั้งค่า" — คลินิกยังไม่ได้เพิ่มช่องทางนั้น ให้เจ้าของหรือผู้จัดการเพิ่มที่ ตั้งค่าช่องทางชำระเงิน
• ขึ้นว่า "ยังจ่ายยาไม่ครบ — ไม่สามารถรับชำระเงินได้" — ห้องยายังไม่ได้กดจ่ายยา ให้ห้องยาจ่ายให้เสร็จก่อน
• ขึ้นว่าสต็อกไม่พอ — ดู คำถาม: ขายของแต่สต็อกไม่พอ
• เน็ตหลุดตอนกดรับเงิน ไม่แน่ใจว่าบันทึกหรือยัง — เปิดบิลใหม่ ดูในกล่อง การชำระเงิน ถ้ามีรายการเงินที่เพิ่งรับ แปลว่าบันทึกแล้ว ถ้าไม่มีให้กดใหม่ ระบบไม่ให้รับเงินรวมเกินยอดค้าง — แต่ถ้ารับทีละส่วน อาจเห็นรายการซ้ำ 2 รายการได้ ถ้าเจอให้ดู กดผิด — เงิน

เลือกช่องทางชำระให้ถูก

• เลือกผิดช่อง = ยอดแยกตามช่องทางในรายงานผิด ถ้ากดผิดไปแล้ว ดู กดผิด แก้ยังไง
• ถ้าลูกค้าโอนเข้าบัญชีส่วนตัวของเจ้าของ ให้เจ้าของเพิ่มบัญชีนั้นเป็นช่องทาง โอนธนาคาร อีกช่องหนึ่งก่อน แล้วเลือกช่องนั้นทุกครั้ง ยอดจะได้แยกออกมาให้เห็น

จ่ายหลายช่องทาง และจ่ายไม่ครบ

จ่ายสองทาง (เช่น เงินสดครึ่ง โอนครึ่ง):

จ่ายไม่ครบ ค้างไว้ก่อน: รับเงินเท่าที่ลูกค้าจ่าย บิลจะเป็น ชำระบางส่วน และแสดง ยอดค้างชำระ บอกลูกค้าตามยอดนั้น ครั้งหน้าลูกค้ามา ให้หาบิลเดิม (ตัวกรองสถานะ ชำระบางส่วน หรือค้นชื่อ) แล้วรับเงินส่วนที่เหลือในบิลเดิม ใบเสร็จจะออกเมื่อรับเงินครบ

ถ้าตั้งใจให้ลูกค้าแบ่งจ่ายเป็นงวดตามตาราง ใช้ ผ่อนชำระเป็นงวด แทน

แก้รายการและราคาก่อนรับเงิน

ทำได้เฉพาะบิล ร่าง และ รอชำระ ในหน้าบิล:

• ราคาในบิลร่างถูกล็อกไว้ตอนสั่ง ถ้าเจ้าของเปลี่ยนราคาในรายการราคาทีหลัง บิลที่เปิดค้างไว้จะไม่เปลี่ยนตาม
• การแก้ราคาในบิลถูกบันทึกว่าใครแก้ เจ้าของดูย้อนหลังได้ใน บันทึกตรวจสอบ (ดู ความเป็นส่วนตัว)
• ยาที่ต้องมีวิธีใช้ตามใบสั่งหมอ เพิ่มจากหน้าบิลไม่ได้ ต้องให้หมอสั่งในหน้าตรวจ — ดูวิธีส่งบิลกลับให้หมอใน กดผิด แก้ยังไง

ถ้าบิลจ่ายแล้ว แต่ลูกค้าขอซื้อเพิ่ม: เปิดบิลใหม่แบบ ขายหน้าร้าน ให้คนไข้คนเดิม

ส่วนลด โปรโมชั่น คูปอง

ส่วนลดเอง: ตั้งส่วนลดรายการ หรือ ตั้งส่วนลด (ท้ายบิล) เลือกได้ว่าลดเป็น % หรือเป็นบาท

• คลินิกมีเพดานส่วนลดต่อครั้ง (ค่าเริ่มต้น 20%) ถ้าเกิน จะขึ้นว่า "ส่วนลดนี้เกินเพดาน …% และต้องได้รับอนุมัติจากเจ้าของกิจการ" — ต้องให้เจ้าของ หรือคนที่เจ้าของให้สิทธิ์ "ให้ส่วนลดเกินสิทธิ์" เป็นคนใส่ส่วนลดนั้น
• ยังไม่มีหน้าจอให้คลินิกเปลี่ยนตัวเลขเพดานเอง ถ้าต้องการเปลี่ยน ติดต่อทีมงาน (วิธีแจ้ง)

โปรโมชั่นและคูปอง (บิลร่าง/รอชำระ):

• โปรโมชั่นบางตัวที่เจ้าของตั้งให้ "ใช้อัตโนมัติ" จะเข้าบิลเองตอนหมอกดจบการตรวจ
• ถ้าโปรใช้ไม่ได้ ระบบจะบอกเหตุผล เช่น "ยอดรวมไม่ถึงขั้นต่ำสำหรับโปรโมชั่นนี้" · "โปรโมชั่นนี้ไม่อยู่ในช่วงเวลาที่กำหนด" · "ผู้ป่วยคนนี้ใช้โปรโมชั่นนี้ครบแล้ว"
• การสร้างโปรโมชั่น/คูปอง เป็นงานเจ้าของ — ดู ตั้งค่าคลินิกและรายการราคา

ถ้าไม่เป็นแบบนี้: ไม่เห็นปุ่ม เพิ่มโปรโมชั่น — บัญชีของคุณยังไม่มีสิทธิ์ "ใช้โปรโมชันกับบิล" (ค่าเริ่มต้นมีแต่เจ้าของ) ขอเจ้าของคลินิกเพิ่มสิทธิ์ หรือบิลอาจจ่ายแล้ว

ขายหน้าร้าน (ไม่ได้พบหมอ)

ใช้เมื่อลูกค้ามาซื้อครีม ยา สมุนไพร หรือคอร์ส โดยไม่ได้เข้าตรวจ

• หน้านี้ บังคับเลือกผู้ป่วย ถ้าปุ่มบันทึกกดไม่ได้ ระบบจะบอกเหตุผลใต้ปุ่ม เช่น "เลือกผู้ป่วย" หรือ "… ยังไม่มีราคา"
• ลูกค้าที่ไม่อยากลงทะเบียน: ถามเจ้าของคลินิกว่าจะให้ใช้ประวัติกลางสำหรับลูกค้าหน้าร้านหรือไม่ (ถ้าขายคอร์ส ต้องเป็นชื่อคนที่จะใช้คอร์สจริง)
• ขายสินค้าแล้ว ระบบตัดสต็อกให้เอง ไม่ต้องกดอะไรเพิ่ม — ตัดตอนไหน จากคลังไหน ดูตาราง สต็อกถูกตัดเมื่อไหร่
• สินค้าที่สต็อกไม่พอจะมีป้าย สต็อกหมด หรือ สต็อกเหลือ … ที่บรรทัดนั้น

ถัดไป: ขายคอร์ส ดูต่อที่ ขายคอร์ส

มัดจำและเครดิตลูกค้า

ระบบมีสองเครื่องมือที่คนมักเรียกว่า "มัดจำ":

เติมเครดิต:

ใช้เครดิตจ่ายบิล: ตอนรับเงินเลือก เครดิตลูกค้า ระบบแสดง เครดิตคงเหลือ ถ้าไม่พอ ให้ใส่ยอดเท่าที่มี แล้วรับส่วนที่เหลือด้วยช่องทางอื่นในบิลเดียวกัน ตัวเลือกนี้จะไม่ขึ้นถ้าคนไข้ไม่มีเครดิตเหลือ

ดูประวัติ: กด ดูรายการเครดิต ที่กล่องเครดิตลูกค้า จะเห็นหน้า รายการเครดิต ทุกครั้งที่เติม ใช้ คืน และ ส่วนที่ขอคืนได้

• เครดิตใช้ได้ทุกสาขาของคลินิก แต่การเติมต้องทำตอนเลือกสาขาเดียว
• เงินเติมเครดิตยังไม่นับเป็นรายได้ จะนับเมื่อนำไปจ่ายบิลค่ารักษา
• คลินิกที่จดทะเบียน VAT อาจเติมเครดิตไม่ได้ จนกว่าเจ้าของจะยืนยันเรื่องภาษีกับทีมงานก่อน (ระบบจะแจ้งข้อความ)
• ลูกค้าไม่มาทำ อยากได้เงินมัดจำคืน: ถ้ายังไม่ได้ใช้เครดิตเลย ให้คนที่มีสิทธิ์คืนเงินเปิดบิลเติมเครดิตใบนั้น แล้วใช้ ยกเลิกบิล หรือ คืนเงินบางส่วน — เครดิตจะถูกหักออกตาม ถ้าใช้ไปบางส่วนแล้ว ระบบจะไม่ให้ทำ และยังไม่มีปุ่มคืนเฉพาะเครดิตที่เหลือ ให้แจ้งเจ้าของคลินิก

ผ่อนชำระเป็นงวด

ใช้กับบิลที่ ไม่มี VAT และมีชื่อคนไข้ สถานะ ร่าง รอชำระ หรือ ชำระบางส่วน

• กล่องแผนบอก ชำระไปแล้ว · คงเหลือ · งวดถัดไปที่ต้องชำระ
• จ่ายครบทุกงวด แผนเป็น ผ่อนครบแล้ว และบิลเป็น ชำระแล้ว
• ถ้าไม่เห็นปุ่ม ตั้งค่าผ่อนชำระ: บิลนั้นมี VAT หรือไม่มีชื่อคนไข้ หรือมีแผนอยู่แล้ว หรือบัญชีคุณไม่มีสิทธิ์ "ดู/จัดการแผนผ่อนชำระ"
• รู้ว่าบิลมี VAT ไหม: ดูในหน้าบิล ถ้ามีบรรทัด ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% หรือป้าย รวม VAT / +VAT ที่รายการ แปลว่ามี VAT

ประเภทผู้ชำระเงินและราคาต่างกัน

คนไข้บางคนได้ราคาไม่เหมือนคนอื่น เพราะคลินิกตั้ง ประเภทผู้ชำระเงิน ไว้ เช่น ลูกค้าทั่วไป สมาชิก ต่างชาติ บริษัทคู่สัญญา แต่ละประเภทมีราคาของตัวเอง

• ราคาในบิลคิดตามประเภทที่ติดกับการตรวจครั้งนั้น ซึ่งหมอ (หรือคนที่มีสิทธิ์แก้การตรวจ) เปลี่ยนได้ที่ป้ายประเภทบนแถบคนไข้ในหน้าตรวจ ระหว่างที่การตรวจยังไม่จบ ระบบจะคิดราคาใหม่ให้ทุกรายการที่ไม่ได้แก้ราคาเอง
• บิลออกมาเป็นราคาเงินสด แต่ลูกค้าเป็นสมาชิก/มีประกัน: ถ้ายังไม่จ่าย ส่งบิลกลับให้หมอแก้ประเภทแล้วจบการตรวจใหม่ (ดู กดผิด แก้ยังไง) ถ้าจ่ายแล้ว ต้อง ยกเลิกบิล แล้วออกใหม่ ดู กดผิด แก้ยังไง
• การตั้งประเภทและราคา เป็นงานเจ้าของ — ดู ตั้งค่าคลินิกและรายการราคา

ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี และเอกสารอื่น

• คลินิกที่ไม่ได้จด VAT ออกได้แค่ ใบเสร็จรับเงิน เสมอ
• ใบกำกับภาษีพิมพ์ชื่อและที่อยู่ของคนไข้ตามข้อมูลในหน้าคนไข้ ให้ตรวจที่อยู่ให้ถูกก่อนรับเงิน
• เลขทุกชนิดเรียงแยกตามสาขาและตามเดือน สองสาขาอาจมีเลขเดียวกันได้
• ใบยื่นเคลมประกัน (ปุ่มในบิลที่จ่ายแล้ว) คือใบแจ้งรายละเอียดค่ารักษาจัดกลุ่มตามหมวด ให้คนไข้ไปเบิกประกันเอง ไม่ใช่ใบเสร็จ
• เรื่อง VAT รายเดือน ใบลดหนี้ และการส่งนักบัญชี ดู ภาษีและส่งนักบัญชี

รูปแบบใบเสร็จ (บิลที่จ่ายแล้ว มีช่อง รูปแบบใบเสร็จ):

คลินิกตั้งรูปแบบเริ่มต้นไว้แล้ว ส่วนใหญ่ไม่ต้องเปลี่ยน เปลี่ยนเฉพาะเมื่อลูกค้าขอ

พิมพ์และส่งใบเสร็จ

• บิลที่ ชำระแล้ว มีปุ่ม พิมพ์ใบเสร็จ และปุ่มดาวน์โหลด (ดาวน์โหลดใบเสร็จ) ที่แถบบนของบิล
• ขอใบเสร็จย้อนหลัง: หาบิลใน ใบแจ้งหนี้ (ค้นชื่อ หรือกรองช่วงวันที่) แล้ว พิมพ์ใบเสร็จ ได้ใบเดิม เลขเดิม
• พิมพ์ซ้ำกี่ครั้งก็พิมพ์คำว่า "ต้นฉบับ" เหมือนเดิม ยังไม่มีปุ่มพิมพ์เป็น "สำเนา"
• ส่งให้ลูกค้าทาง LINE หรืออีเมล: ระบบยังส่งเองไม่ได้ ให้กด ดาวน์โหลดใบเสร็จ เป็นไฟล์ PDF แล้วส่งผ่าน LINE ของคลินิกเอง
• ตำแหน่งปุ่มพิมพ์เอกสารอื่นทั้งหมด ดู การพิมพ์

แก้วันที่บิล

ใช้เมื่อลืมรับเงินเมื่อวาน หรือบันทึกย้อนหลังจากกระดาษ

• ต้องมีสิทธิ์ "ออกใบแจ้งหนี้ย้อนหลัง" (ค่าเริ่มต้นมีแต่เจ้าของ) · ย้อนข้ามไปเดือนก่อนต้องมีสิทธิ์ "ออกใบแจ้งหนี้ย้อนหลังข้ามเดือน" อีกอัน
• ถ้าไม่มีสิทธิ์: ปล่อยวันที่ไว้ก่อน รับเงินตามปกติ แล้วแจ้งเจ้าของให้แก้วันที่ให้

ตั้งค่าช่องทางชำระเงิน (เจ้าของ/ผู้จัดการ)

"ช่องทาง" คือที่ที่เงินเข้าจริง เช่น ลิ้นชักเงินสด เครื่องรูดบัตรแต่ละเครื่อง บัญชีธนาคารแต่ละบัญชี ทำครั้งเดียวตอนเริ่มใช้ แยกตามสาขา

คลินิกใหม่มี ลิ้นชักเงินสด และ โอนธนาคาร ให้แล้ว ถ้าจะรับบัตรหรือพร้อมเพย์ต้องเพิ่มเอง

• มีเครื่อง EDC สองเครื่องคนละธนาคาร: สร้างสองช่องทาง ตั้งชื่อต่างกัน ในรายงาน รายได้ประจำวัน จะแยกยอดของแต่ละเครื่องให้ ใช้เทียบกับสลิปสรุปยอดของเครื่อง
• ค่าธรรมเนียม MDR (%) เก็บไว้เป็นข้อมูลอ้างอิงเท่านั้น ตอนนี้ระบบยังไม่เอาไปหักจากยอดในรายงาน
• เกตเวย์ออนไลน์ เป็นประเภทที่เตรียมไว้สำหรับการรับเงินออนไลน์ในอนาคต ตอนนี้ยังไม่มีลิงก์ให้ลูกค้าจ่ายเงิน
• ช่องทางที่สร้างแล้ว ยังแก้ไขไม่ได้ · ถ้ายังไม่เคยใช้รับเงิน กด ปิดใช้งาน แล้วสร้างใหม่ได้ · ถ้าเคยรับเงินแล้วจะขึ้น "ปิดใช้งานไม่ได้ — มีการชำระเงินอ้างอิงช่องทางนี้อยู่" ให้สร้างช่องทางใหม่ที่ถูกต้องแล้วใช้อันใหม่แทน
• พนักงานต้อนรับ หมอ และฝ่ายบัญชีเห็นหน้านี้ได้ แต่ไม่มีสิทธิ์เพิ่มหรือปิดช่องทาง ถ้ากดปุ่ม ระบบจะไม่ยอมบันทึก การเปิดเข้าไปดูไม่ทำให้อะไรเปลี่ยน

ตัวอย่างสถานการณ์

ใครทำอะไรได้

ค่าเริ่มต้นของคลินิกใหม่ (เจ้าของคลินิกทำได้ทุกอย่าง และเจ้าของปรับสิทธิ์แต่ละคนได้):

ถ้าไม่เห็นเมนูหรือปุ่ม ให้ขอเจ้าของคลินิกเพิ่มสิทธิ์ — ดู สิทธิ์ของแต่ละตำแหน่ง

ทำไม่ได้ (ยัง) และทางเลือก

คำถามที่พบบ่อย

ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี ต่างกันยังไง งงมาก ใบแจ้งหนี้ = บอกยอดที่ต้องจ่าย · ใบเสร็จ = รับเงินแล้ว · ใบกำกับภาษี = ใบเสร็จที่ใช้ทางภาษีได้ ออกเฉพาะคลินิกที่จด VAT ดูตาราง ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี

เลขบิล INV- กับ RCP- ต่างกันยังไง ลูกค้าถือเลข INV มาถามว่าจ่ายหรือยัง INV- คือเลขบิล RCP- คือเลขใบเสร็จ (มีเมื่อจ่ายครบ) พิมพ์เลข INV ในช่องค้นหาของ ใบแจ้งหนี้ แล้วดูสถานะ

หมอบอกว่าส่งบิลมาแล้ว หนูจะเห็นตรงไหน ต้องเปิดหน้าตรวจไหม ไม่ต้องเปิดหน้าตรวจ ดูที่ หน้างานผู้ป่วย แถวที่ขั้น ที่จุดชำระเงิน กด ชำระเงิน หรือหาใน ใบแจ้งหนี้ แท็บ ร่าง

คำว่าเปิดบิล / เตรียมบิล คืออะไร ใครกด ไม่ต้องมีใครกด หมอกด จบการตรวจ ระบบสร้างบิลร่างให้เอง

ต้องกดดูใบแจ้งหนี้ชั่วคราวทุกครั้งไหม ไม่ต้อง ใช้เมื่ออยากพิมพ์ยอดให้ลูกค้าดูก่อนจ่าย

บิลกดจ่ายไม่ได้ ปุ่มเป็นสีเทา ดูข้อความใต้ปุ่มหรือในช่อง ช่องทางชำระ: ยังไม่ได้ตั้งช่องทางนั้น · ยอดที่ใส่เกินยอดค้าง · กำลังดูแบบทุกสาขา (ให้เลือกสาขาเดียว) · ห้องยายังจ่ายยาไม่ครบ · บิล ฿0 ให้กด จ่าย ฿0 แทน

หนูแก้ราคาในบิลที่หมอเตรียมมาได้ไหม หมอจะรู้ไหม แก้ได้ถ้าบิลยังไม่รับเงิน ผ่าน แก้ไขรายการ ระบบบันทึกชื่อคนแก้ไว้ ถ้าคลินิกมีกติกาว่าต้องขออนุญาตใคร ให้ถามเจ้าของ

หนูเป็นคนระบุผู้ทำหัตถการในบิลได้ไหม ได้ ก่อนรับเงิน ใช้ แก้ไขการระบุผู้รับค่ามือ ที่บรรทัดนั้น (ถ้ามีสิทธิ์ "เปลี่ยนผู้ทำหัตถการในบิล") ค่ามือคิดยังไง ดู ค่ามือคิดยังไง

เครดิตลูกค้า กับ มัดจำ ต่างกันยังไง ลูกค้าขอวางเงินไว้ 5,000 ควรใช้อะไร วางเงินไว้ใช้ทีหลัง ใช้ เครดิตลูกค้า · จ่ายก้อนแรกของบิลแล้วผ่อนที่เหลือ ใช้ เงินมัดจำ ในผ่อนชำระ ดู มัดจำและเครดิตลูกค้า

กดที่เครดิตลูกค้าแล้วไปหน้าไหน เติมเงินตรงนั้นได้ไหม ดูรายการเครดิต ไปหน้าประวัติเครดิต · ปุ่ม เติมเครดิต อยู่ทั้งที่กล่องในหน้าคนไข้และหน้าประวัติ

หมอต้องทำอะไรกับเครดิตลูกค้า หรือเมนูใบแจ้งหนี้ไหม ไม่ต้อง เป็นงานเคาน์เตอร์ หมอเห็นเมนูไว้ดูอย่างเดียว

ทำไมหมอเห็นเมนูช่องทางชำระเงิน เผลอกดเข้าไปจะกระทบไหม หมอเปิดดูได้ แต่ไม่มีสิทธิ์เพิ่มหรือปิดช่องทาง ถ้าเผลอกด ระบบจะไม่ยอมบันทึก การเก็บเงินไม่กระทบ

ช่องทางชำระเงินคือหน้าอะไร หนูต้องตั้งค่าไหม ต้องเพิ่มบัญชีพร้อมเพย์เองไหม ไม่ต้อง เป็นงานเจ้าของหรือผู้จัดการ หน้าเคาน์เตอร์แค่เลือกช่องทางตอนรับเงิน

มีเครื่องรูดบัตรสองเครื่อง ต้องเลือกให้ตรงไหม ยอดไม่ตรงสลิป ใครกระทบยอด ต้องเลือกให้ตรงเครื่องที่รูด เพราะรายงานแยกยอดตามเครื่อง การเทียบยอดตอนปิดวัน ดู งานปิดวัน

บิลที่ยังไม่จ่าย นับในยอดวันนี้ไหม ขึ้นในรายงานรายได้ไหม ไม่นับเป็นรายได้จนกว่าจะจ่ายครบ อ่านตัวเลขยังไง ดู งานปิดวัน

บิลที่ยังเป็นร่างอยู่ ถ้าเจ้าของเปลี่ยนราคา บิลเปลี่ยนตามไหม ไม่เปลี่ยน ราคาถูกล็อกไว้ตอนสั่ง

เลขบิลแยกตามสาขาใช่ไหม ใช่ แยกตามสาขาและเดือน

ขายของแต่ขึ้นว่าสต็อกไม่พอ ขายได้ไหม ไม่ได้ ระบบไม่ให้สต็อกติดลบ ข้อความจะบอกชื่อสินค้า ยอดที่ต้องการ และยอดที่เหลือ ให้เอารายการนั้นออก หรือให้ฝ่ายสต็อกรับของ/ปรับยอดให้ตรงก่อน ดู สต็อก

ขายยาหรือสมุนไพรหน้าร้าน ไม่มีการตรวจ ตัดสต็อกยังไง ตัดตอนไหน ระบบตัดให้เองเมื่อรับเงิน ดูรายละเอียดใน สต็อกถูกตัดเมื่อไหร่

บิลที่ยังไม่จ่ายทำให้ยอดสต็อกในระบบสูงกว่าของจริงใช่ไหม ใช่ ถ้าของออกจากชั้นไปแล้วแต่บิลยังไม่จ่าย ระบบยังไม่ตัด ดูตาราง สต็อกถูกตัดเมื่อไหร่

รายการเคลื่อนไหวสต็อกที่ผู้ทำเป็นระบบ คือใคร คือรายการที่ระบบบันทึกเองตอนมีการรับเงินบิลที่มีสินค้า ดูเลขบิลอ้างอิงในบรรทัดนั้นได้

ค่าต้มยาที่ขึ้นในบิลมาจากไหน คิดจากอัตราค่าต้มต่อถุงของคลินิก × จำนวนถุง ตอนนี้ยังไม่มีหน้าจอให้คลินิกแก้อัตรานี้เอง ถ้าต้องเปลี่ยนติดต่อทีมงาน

เงื่อนไขชำระเงินในหน้าผู้จำหน่าย พิมพ์เองหรือเลือก ที่ต้องการไม่มีให้เลือก เพิ่มที่ไหน ในหน้าผู้จำหน่าย ช่อง เงื่อนไขการชำระ พิมพ์เองได้เลย เช่น "ชำระภายใน 30 วัน" ดูงานจัดซื้อเพิ่มที่ จัดซื้อ

ลองออกบิลทดสอบแล้ว จะเอาออกจากรายงานได้ไหม ลบบิลไม่ได้ ให้ยกเลิกบิลนั้น บิลที่ยกเลิกไม่นับเป็นรายได้ แต่ยังอยู่ในรายการพร้อมเหตุผล ดู กดผิด แก้ยังไง

ไม่อยากให้พนักงานบางคนเห็นหน้าใบแจ้งหนี้ ต้องเอาสิทธิ์ไหนออก เอาสิทธิ์ "ดูใบแจ้งหนี้" ออกจากตำแหน่งนั้นใน ระบบ › สิทธิ์การใช้งาน ดู บุคลากรและสิทธิ์

ใครกดอนุมัติคืนเงินได้บ้าง ตั้งวงเงินได้ไหม ดู คืนเงินต้องมีคนอนุมัติไหม

อยากให้บิลเก่าคิดค่ามือตามกติกาใหม่ / คิดค่ามือย้อนหลังได้ไหม ค่ามือคิดตอนบิลชำระ ตามกติกาตอนนั้น บิลเก่าไม่คิดใหม่เอง การปรับค่ามือย้อนหลังดู ค่ามือหมอ

ระบบล่มกลางวัน จะออกบิลให้ลูกค้ายังไง จดรายการและยอดที่รับไว้บนกระดาษ ระบบกลับมาแล้วค่อยบันทึกบิลและรับเงิน ถ้าต้องให้วันที่ตรงวันจริง ให้เจ้าของ แก้วันที่บิล · แจ้งปัญหาที่ ติดปัญหา