หน้านี้สำหรับ เจ้าของคลินิกและฝ่ายบัญชี ที่อ่านตัวเลข และสำหรับ แคชเชียร์ ที่ต้องปิดยอดทุกเย็น — บอกว่ารายงานแต่ละตัวตอบคำถามอะไร ใครควรดู ดูเมื่อไร และอ่านตัวเลขสำคัญยังไง
จำข้อเดียว: ระบบ ไม่มีหน้าจอปิดยอด/ปิดลิ้นชักสิ้นวัน — การปิดยอดทุกเย็นคือ อ่านรายงาน รายได้ประจำวัน แล้วเทียบกับเงินจริง ตามขั้นตอนใน ปิดยอดสิ้นวัน
เปิดรายงานที่ไหน ใครเห็น
แถบซ้าย กลุ่ม รายงาน → รายงาน เปิดหน้ารวมรายงานทั้งหมด จัดเป็นกลุ่มตามคำถาม ด้านบนมีตัวเลขสด 3 ช่อง: เก็บเงินวันนี้ · บิลค้างชำระ · คอร์สใกล้หมดอายุ ≤30 วัน กดช่องไหนก็เปิดรายงานนั้น
| ตำแหน่ง (ค่าเริ่มต้น) | เห็นเมนูรายงานไหม | ถ้าไม่เห็น ใช้อะไรแทน |
|---|---|---|
| เจ้าของคลินิก | เห็นทุกรายงาน | — |
| บัญชี | เห็น | — |
| ต้อนรับ / แคชเชียร์ | ไม่เห็น | แดชบอร์ด (ยอดรับชำระวันนี้) และ ใบแจ้งหนี้ แท็บ ชำระวันนี้ — ดู ปิดยอดสิ้นวัน |
| หมอ | ไม่เห็น | ค่ามือของฉัน ดูยอดของตัวเอง — ดู ค่ามือของฉัน |
| จัดซื้อ / รับของ | ไม่เห็น | หน้า สต็อกสินค้า — ดู สต็อก |
ที่ตำแหน่งต้อนรับและหมอไม่เห็นรายงานเป็นการตั้งใจ เพื่อไม่ให้ทุกคนเห็นรายได้ทั้งคลินิก ถ้าไม่เห็นเมนูแต่จำเป็นต้องใช้ ให้ขอเจ้าของคลินิกเพิ่มสิทธิ์ (ดู สิทธิ์แต่ละตำแหน่ง) ในหน้ารวมจะเห็นเฉพาะการ์ดรายงานที่ตัวเองมีสิทธิ์
การ์ดที่มีป้ายเล็ก ๆ ข้างชื่อ เป็นรายงานเชิงลึกที่ขึ้นกับแพ็กเกจระบบ ถ้ากดแล้วเข้าไม่ได้หรือไม่มีการ์ด ดู แพ็กเกจระบบ
ใช้รายงานทุกตัวเหมือนกันยังไง
- ช่วงวันที่ — ช่อง ตั้งแต่ / ถึง มีทางลัด วันนี้ · 7 วันล่าสุด · 30 วันล่าสุด · เดือนนี้ · เดือนที่แล้ว
- สาขา — ช่องนี้ขึ้นเมื่อบริษัทมี 2 สาขาขึ้นไป เลือก ทุกสาขา เพื่อดูรวมทั้งบริษัทในหน้าเดียว หรือเลือกสาขาเดียว รายงานบางตัวมีส่วน แยกตามสาขา ให้เมื่อดูรวม
- คุณเห็นเฉพาะตัวเลขของ สาขาที่ตัวเองเป็นสมาชิก — ผู้จัดการที่อยู่แค่สาขา 2 จะไม่เห็นยอดสาขา 1 แม้เลือกทุกสาขา
- เข้าหน้ารายงานแต่ละตัวครั้งแรกอาจช้ากว่าปกติเล็กน้อย เพราะระบบโหลดหน้านั้นครั้งแรก — ปกติ ไม่ใช่ระบบเสีย
ส่งออกเป็น Excel / CSV / PDF
รายงานส่วนใหญ่มีปุ่ม ส่งออก มุมขวาบน เลือก Excel (.xlsx) · CSV (.csv) · PDF (.pdf) ไฟล์ใช้ตัวกรองเดียวกับที่เห็นบนจอ (ช่วงวันที่ สาขา แพทย์ ฯลฯ) และเป็นภาษาไทยตามภาษาที่ใช้อยู่
- ส่งให้บัญชีหรือคำนวณต่อ เลือก Excel (.xlsx) — ตัวเลขเงินเป็นตัวเลขจริง รวมยอดใน Excel ได้เลย
- CSV (.csv) เปิดใน Excel แล้วภาษาไทยไม่เพี้ยน
- ทุกครั้งที่ส่งออก ระบบบันทึกว่าใครส่งออกรายงานอะไร ช่วงไหน
- รายงาน การใช้โปรโมชัน และ การใช้แพ็กเกจ ไม่มีปุ่ม ส่งออก
รายงานทั้งหมด — ตอบคำถามอะไร
รายได้และการเงิน — เงินเข้าเท่าไร ค้างเท่าไร
| รายงาน | ตอบคำถาม | ใครดู · เมื่อไร |
|---|---|---|
| รายได้ประจำวัน | วันนี้/ช่วงนี้รับเงินเท่าไร แยกเงินสด โอน บัตร รายบิล | บัญชี/เจ้าของ ทุกเย็น |
| ยอดขายรายรายการ | ขายอะไรได้เท่าไร กี่ชิ้น ใครขาย ขายให้ใคร | เจ้าของ รายเดือน |
| ขายราย Visit | ทุกบรรทัดบิลพร้อมแพทย์ ส่วนลด และเหตุผลราคา ฿0 — ชุดที่ส่งให้บัญชี | บัญชี สิ้นเดือน |
| บิลค้างชำระ (AR Aging) | ใครค้างจ่าย ค้างนานแค่ไหน รวมเท่าไร | บัญชี รายสัปดาห์ |
| การใช้โปรโมชัน | โปรไหนมีคนใช้กี่ครั้ง ลดไปกี่บาท | เจ้าของ จบแคมเปญ |
ผู้ป่วยและการรักษา — ลูกค้ากลับมาไหม ได้รับอะไรไปบ้าง
| รายงาน | ตอบคำถาม | ใครดู · เมื่อไร |
|---|---|---|
| รักษาฐานลูกค้า & ติดตามกลับ | ลูกค้าใหม่ vs เก่า ใครหายไปนาน (เรียงตามยอดใช้จ่าย) | เจ้าของ รายเดือน |
| นัดหมาย: No-show และการยกเลิก | ผิดนัดกี่คน วันไหน/ช่วงไหน หมอคนไหน เหตุผลการยกเลิก | เจ้าของ รายเดือน |
| คอร์สคงค้าง & ใกล้หมดอายุ | คอร์สที่ขายแล้วยังไม่ใช้มีมูลค่าเท่าไร ใครใกล้หมดอายุ | เจ้าของ/หน้าร้าน รายสัปดาห์ |
| รายการรักษารายผู้ป่วย | แต่ละคนได้รับบริการ/ยา/สินค้าอะไร — ส่งบริษัทคู่สัญญา/ประกัน | บัญชี สิ้นเดือน |
| การใช้แพ็กเกจ | ใช้เซสชันไปกี่ครั้ง แยกตามแพ็กเกจ | เจ้าของ |
ค่าตอบแทนบุคลากร — ต้องจ่ายทีมเท่าไร
| รายงาน | ตอบคำถาม | ใครดู · เมื่อไร |
|---|---|---|
| ค่าตอบแทนแพทย์ (DF) | ต้องจ่ายค่ามือ+ค่าขายใครเท่าไร แยก รอดำเนินการ/อนุมัติแล้ว/จ่ายแล้ว | บัญชี สิ้นเดือน |
| สรุปกำไร-ขาดทุนรายแพทย์ | หมอแต่ละคนสร้างรายได้เท่าไร หักค่ามือแล้วเหลือเท่าไร | เจ้าของ รายเดือน |
| กำไรขั้นต้น | รายได้หักต้นทุนของที่ใช้จริง เหลือกำไรเท่าไร | เจ้าของ รายเดือน |
คลังสินค้า — ของในคลังเหลือเท่าไร
| รายงาน | ตอบคำถาม | ใครดู · เมื่อไร |
|---|---|---|
| สต๊อกคงเหลือ | ตอนนี้เหลืออะไร อยู่ไหน ล็อตไหน หมดอายุเมื่อไร มูลค่ารวมเท่าไร | สต็อก/เจ้าของ รายสัปดาห์ |
| เคลื่อนไหวสต๊อก (กระทบยอด) | ยกมา + รับเข้า − จ่ายออก ± ปรับ ± โอน − ทำลาย = คงเหลือ ของแต่ละตัว | สต็อก/บัญชี สิ้นเดือน |
ภาษีและบัญชี · ที่กฎหมายกำหนด
| รายงาน | ตอบคำถาม |
|---|---|
| ภาษี — VAT และหัก ณ ที่จ่าย | ไฟล์ ภ.พ.30 รายเดือน และหนังสือรับรองหัก ณ ที่จ่ายของค่ามือ — ดู ภาษีและส่งนักบัญชี |
| ใบลดหนี้ / ใบเพิ่มหนี้ | ใบลดหนี้/ใบเพิ่มหนี้ที่ออกในเดือน — ดู ภาษีและส่งนักบัญชี |
| ส่งออกข้อมูลบัญชี | ไฟล์นำเข้าโปรแกรมบัญชี — ดู ภาษีและส่งนักบัญชี |
| อัตราค่ารักษาพยาบาลตามหมวด | ราคาทุกรายการจัดตามหมวด SIMB เพื่อติดประกาศตามมาตรา 32(3) — ดู ข้างล่าง |
อ่าน "รายได้ประจำวัน" ให้เป็น
ด้านบนมี 4 ตัวเลข:
| ตัวเลข | คือ | ใช้ทำอะไร |
|---|---|---|
| รายได้รับรู้ | ยอดเต็มของบิลที่กลายเป็น ชำระแล้ว ในช่วงนี้ (นับตามวันที่บิลจ่ายครบ) | ดูว่าขายได้เท่าไร |
| รายได้รับจริง | เงินที่รับเข้ามาจริงในช่วงนี้ ทุกช่องทาง ไม่รวม การใช้ เครดิตคนไข้ | เทียบกับเงินสด + บัญชีธนาคาร |
| คืนเงิน | เงินที่คืนลูกค้าในช่วงนี้ | |
| รายได้สุทธิ | รายได้รับจริง − คืนเงิน | ตัวเลขเงินเข้าสุทธิ |
ทำไม "รายได้รับรู้" กับ "รายได้รับจริง" ไม่เท่ากัน — เพราะวันที่เงินเข้า ≠ วันที่บิลจบ
มัดจำเมื่อวาน จ่ายส่วนที่เหลือวันนี้
บิล 5,000 บาท ลูกค้าจ่ายมัดจำเมื่อวาน 2,000 วันนี้จ่ายอีก 3,000 บิลจึงเป็น ชำระแล้ว วันนี้
- วันนี้: รายได้รับรู้ 5,000 · รายได้รับจริง 3,000
- เมื่อวาน: รายได้รับรู้ 0 (บิลยังไม่ครบ) · รายได้รับจริง 2,000
สาเหตุอื่นที่ทำให้ต่างกัน: บิลที่จ่ายด้วย เครดิตคนไข้ (เงินเข้ามาแล้วตอนเติมเครดิต) · บิลที่ยัง ชำระบางส่วน (รับเงินแล้วแต่ยังไม่นับเป็นรายได้รับรู้) · การเติมเครดิต (เงินเข้าแต่ยังไม่ใช่การขาย)
ส่วนถัดลงมา:
- แยกตามช่องทางชำระ — เงินสด · โอนเงิน · บัตรเครดิต · พร้อมเพย์ · เครดิตคนไข้ ถ้ามีหลายเครื่องรูดบัตร/หลายบัญชี จะแยกชื่อให้ เช่น "บัตรเครดิต – กสิกรไทย" (ชื่อตามที่ตั้งใน ช่องทางชำระเงิน)
- แยกตามหมวดหมู่ · แยกตามแพทย์ · แยกตามสาขา (เมื่อดูรวมทุกสาขา)
- รายละเอียดการรับชำระรายบิล — วันที่/เวลา · เลขที่บิล · HN · ผู้ป่วย · รายการ · ยอดบิล · เงินแต่ละช่องทาง · รวมรับชำระ · ผู้รับชำระ กดเลขบิลเพื่อเปิดบิลนั้น
- คืนเงิน — ใครคืน เท่าไร ช่องทางไหน เหตุผล
ค่าธรรมเนียมบัตร (MDR) ที่ตั้งไว้ใน ช่องทางชำระเงิน ไม่ถูกหัก ออกจากตัวเลขในรายงาน — ยอดบัตรคือยอดที่ลูกค้าจ่าย
ถ้าไม่เป็นแบบนี้ — ขึ้น "ไม่มีข้อมูลรายได้ในช่วงวันที่นี้" ทั้งที่วันนี้มีบิล:
- บิลยัง ร่าง หรือ รอชำระ — ยังไม่มีการรับเงิน รายงานจึงยังไม่นับ
- ช่วงวันที่ผิด ลองกดทางลัด วันนี้
- ช่อง สาขา เลือกสาขาอื่นอยู่ หรือบิลอยู่สาขาที่คุณไม่ได้เป็นสมาชิก
ปิดยอดสิ้นวัน (ไม่มีหน้าจอปิดยอด)
ระบบไม่มีหน้าจอ "ปิดยอด / ปิดลิ้นชัก / ปิดกะ" และไม่มีที่บันทึกยอดนับเงินในลิ้นชัก — การปิดยอดคือเทียบตัวเลขในระบบกับเงินจริง แล้วจดผลไว้นอกระบบ ทำตามตำแหน่งของคุณ
แคชเชียร์ / ต้อนรับ (ไม่มีเมนูรายงาน)
- ใบแจ้งหนี้ → แท็บ รอชำระ และ ร่าง — ต้องไม่มีบิลของคนไข้วันนี้ที่ลืมเก็บเงิน ถ้ามี ตามเก็บหรือแจ้งหัวหน้า (สถานะบิลดูที่ เส้นทางบิล)
- แดชบอร์ด → เลือกช่วง วันนี้ → ดู ยอดรับชำระวันนี้ (ยอดรวมของบิลที่จ่ายครบวันนี้)
- กดตัวเลขนั้น (หรือ ใบแจ้งหนี้ → แท็บ ชำระวันนี้) จะเห็นบิลที่จ่ายวันนี้ทั้งหมด ใช้ตัวกรอง ช่องทางชำระ = เงินสด เพื่อดูเฉพาะบิลที่มีเงินสด
- นับเงินในลิ้นชัก หักเงินทอนตั้งต้นที่คลินิกวางไว้เอง แล้วเทียบกับบิลเงินสด
- จดยอดนับ + ยอดในระบบ ลงสมุด/ไลน์กลุ่มตามที่คลินิกกำหนด แล้วส่งต่อให้บัญชีหรือเจ้าของ
ในรายการ ใบแจ้งหนี้ ตัวเลขคือ ยอดทั้งบิล — บิลที่จ่ายหลายช่องทาง (เช่น เงินสด 500 + โอน 1,000) จะขึ้นยอดเต็ม 1,500 ต้องเปิดบิลดูว่าเงินสดจริงเท่าไร ยอดเงินสดที่แม่นยำอยู่ในรายงาน รายได้ประจำวัน ซึ่งบัญชี/เจ้าของเปิดได้
ถัดไป: ส่งยอดให้บัญชี/เจ้าของปิดยอดต่อ (ขั้นของบัญชี)
บัญชี / เจ้าของ
- รายงาน → รายได้ประจำวัน → กด วันนี้ (ถ้ามีหลายสาขา เลือกสาขาที่จะปิด)
- ดู แยกตามช่องทางชำระ: แถว เงินสด ต้องเท่ากับเงินในลิ้นชัก (ไม่นับเงินทอนตั้งต้น)
- แถวโอน/พร้อมเพย์ เทียบกับแอปธนาคาร · แถวบัตร เทียบกับสลิปสรุปยอดของเครื่องรูดบัตร
- ดูตาราง คืนเงิน — ถ้าคืนเป็นเงินสด เงินในลิ้นชักต้องลดลงเท่านั้น
- ถ้าไม่ตรง ใช้ตาราง รายละเอียดการรับชำระรายบิล ไล่ทีละบิล (ดูตารางข้างล่าง)
- กด ส่งออก → Excel (.xlsx) เก็บไว้เป็นหลักฐานของวันนั้น
| เงินจริงไม่ตรงกับระบบ | สาเหตุที่พบบ่อย · ทำอะไร |
|---|---|
| เงินสดเกิน ยอดโอนขาด (หรือกลับกัน) | บันทึกช่องทางผิด (ลูกค้าโอนแต่กดเงินสด) — แก้ตาม กดผิด แก้ยังไง — เงิน |
| เงินสดเกิน | รับเงินแล้วแต่ลืมกดรับชำระในระบบ → หาบิลที่ยัง รอชำระ แล้วรับชำระให้ครบ |
| เงินสดขาด | ทอนเงินผิด · คืนเงินสดแต่ไม่ได้บันทึก · บันทึกรับเงินซ้ำ — ตรวจตาราง รายละเอียดการรับชำระรายบิล และ คืนเงิน |
| หาสาเหตุไม่เจอ | ระบบไม่มีที่บันทึกเงินขาด/เกิน — จดไว้นอกระบบ อย่าสร้างบิลหรือคืนเงินปลอมเพื่อให้ยอดตรง |
ถัดไป: ปลายเดือนทำ สิ้นเดือน
สิ้นเดือน
- รายได้ประจำวัน ตั้งช่วง เดือนที่แล้ว — ยอดรับจริงทั้งเดือน แยกช่องทาง ส่งออกเก็บไว้
- ขายราย Visit เดือนที่แล้ว → ส่งออก → Excel (.xlsx) ส่งให้สำนักงานบัญชี (เลือกมุมมอง ตามแพทย์ (จ่ายค่าตอบแทน) ถ้าต้องการสรุปรายแพทย์)
- บิลค้างชำระ (AR Aging) — ไล่บิลช่อง 61–90 วัน และ เกิน 90 วัน
- คอร์สคงค้าง & ใกล้หมดอายุ — ส่งรายชื่อคอร์สใกล้หมดอายุให้หน้าร้านโทรตาม
- จ่ายค่ามือ ตาม สิ้นเดือน: จ่ายค่ามือ แล้วส่งออก ค่าตอบแทนแพทย์ (DF) ให้บัญชี
- เอกสารภาษี ตาม เช็กลิสต์ส่งนักบัญชี
- สต็อก: เคลื่อนไหวสต๊อก (กระทบยอด) และ สต๊อกคงเหลือ (มูลค่าสต๊อก) ส่งออกให้บัญชี
รายงานแต่ละตัว — อ่านตรงไหน
ยอดขายรายรายการ
เลือก จัดกลุ่มตาม รายการ / แพทย์ / ผู้ป่วย ใช้ช่วงวันที่ใดก็ได้ (เช่น เดือนนี้) ตารางเรียงตาม ยอดรวม มากไปน้อย และมีคอลัมน์ จำนวน ที่ขายได้ กรอง ประเภทรายการ เฉพาะสินค้าหรือบริการได้ ยอดคิดหลังส่วนลดท้ายบิลแล้ว
ขายราย Visit
ตัวเลขบนสุด: ยอดตามราคา → ส่วนลดรายการ → ส่วนลดท้ายบิล → เก็บจริง บรรทัดที่เป็น ฿0 จะมีเหตุผลกำกับ เช่น ตัดสิทธิ์แพ็กเกจ (เงินเข้าไปแล้วตอนขายคอร์ส) หรือ แก้ราคาหน้างาน
บิลค้างชำระ (AR Aging)
ยอดค้างรวม แบ่งช่อง 0–30 วัน · 31–60 วัน · 61–90 วัน · เกิน 90 วัน มีรายชื่อบิล (ค้างนานสุดก่อน) พร้อมผู้ป่วยและยอด คงค้าง เลือก ณ วันที่ ย้อนหลังได้ บิลที่ค้างเกิน 61 วันมักเป็นบิลตกค้างที่ลืมปิด
ยอด ยอดค้างชำระ ที่ขึ้นในหน้าคนไข้ มาจากหลักเดียวกัน: ผลรวมบิลของคนไข้คนนั้นที่ รอชำระ / ชำระบางส่วน / เกินกำหนด หักเงินที่จ่ายแล้ว หน้าร้านที่ไม่มีเมนูรายงาน ตามลูกหนี้ได้จาก ใบแจ้งหนี้ แท็บ รอชำระ และ เกินกำหนด ค้นชื่อหรือ HN แล้วเปิดบิลนั้นรับชำระต่อ (เส้นทางบิล)
รักษาฐานลูกค้า & ติดตามกลับ
รายชื่อติดตามกลับ แสดงลูกค้าที่ หายไปเกิน กี่วัน (ตั้งเองได้) เรียงตามยอดใช้จ่ายสะสม ไม่รวมผู้ป่วยที่ปิดการใช้งาน ชีตแรกของไฟล์ส่งออกคือรายชื่อนี้ ส่งให้หน้าร้านโทรได้ทันที — รายงานนี้ยังสร้างงานโทรตามให้อัตโนมัติไม่ได้ ต้องสร้างใน งานติดตามผู้ป่วย เอง
นัดหมาย: No-show และการยกเลิก
ตัวเลข นัดหมายทั้งหมด · มาตามนัด · No-show · ยกเลิก · รายได้ที่คาดว่าเสียไป (ประมาณการ = จำนวน no-show × ยอดบิลเฉลี่ย) มีส่วน เหตุผลการยกเลิก และ แนวโน้ม 6 เดือน — รายงานนี้สรุปเหตุผลของการ ยกเลิก ไม่ได้สรุปเหตุผลของการ ไม่มา
คอร์สคงค้าง & ใกล้หมดอายุ
มูลค่าคงค้าง (ประมาณการ) = ครั้งที่เหลือ × ราคาขายจริงต่อครั้ง คือเงินที่ลูกค้าจ่ายแล้วแต่คลินิกยังติดค้างบริการ มีรายชื่อใกล้หมดอายุพร้อมเบอร์โทร และ หมดอายุแล้วแต่ยังมีเซสชันเหลือ
สรุปกำไร-ขาดทุนรายแพทย์ · กำไรขั้นต้น
- สรุปกำไร-ขาดทุนรายแพทย์: รายได้ที่หมอแต่ละคนทำ + รายได้ร่วม (ตอนเป็นผู้ช่วย) − ค่ามือ = กำไรส่วนเกิน ก่อน หักต้นทุนสินค้าและภาษีหัก ณ ที่จ่าย พร้อมจำนวนการตรวจและใบรับรองแพทย์
- กำไรขั้นต้น: รายได้ − ต้นทุนที่บันทึกไว้ตอนบิลถูกชำระ จัดกลุ่มตามรายการ/ประเภท/ผู้ให้บริการ
- ถ้าขึ้นว่ามีรายการ "ยังไม่มีต้นทุน — ตัวเลข % นี้ยังไม่ครบ" แปลว่ามีรายการที่ไม่ได้ใส่ต้นทุน กำไรของรายการเหล่านั้นจะดูสูงเกินจริง สินค้าได้ต้นทุนจากการ รับสินค้าเข้าคลัง (ไม่ได้กรอกในฟอร์มสินค้า) บริการใส่ ต้นทุนมาตรฐาน ในฟอร์มบริการ — ต้นทุนแต่ละแบบมาจากไหน ดู ตั้งค่า: สินค้าและยา (บิลที่จ่ายหลังจากนั้นจึงจะมีต้นทุน บิลเก่าไม่ถูกคิดใหม่)
- ส่วน เทียบกับบัญชีสต๊อก มีสองตัวเลขที่ไม่จำเป็นต้องเท่ากัน: ด้านบนนับจากบิล ส่วน ของที่ตัดออกจากสต๊อก (ตามต้นทุน) นับจากของที่ออกจากชั้นจริง
ค่าตอบแทนแพทย์ (DF)
ตัวเลข DF ก่อนหัก · หัก ณ ที่จ่าย · DF สุทธิที่ต้องจ่าย ตาราง แยกตามผู้รับ แบ่งยอด รอดำเนินการ / อนุมัติแล้ว / จ่ายแล้ว และ รายละเอียดรายการ DF ในรายงานนี้ = ค่ามือ และ ค่าขาย ของทุกคน ไม่รวมรายการที่โต้แย้ง/ยกเลิก และไม่รวม การปรับปรุง ในหน้า งานค่ามือ — ยอดจึงต่างจากยอดโอนจริงได้เท่ากับยอดปรับปรุง ดู ค่ามือนับยังไง
สต๊อกคงเหลือ
- ตัวเลขบนสุด: SKU ที่มีสต๊อก · ใกล้หมดอายุ · ของหมดสต๊อก (ยัง active) · Dead stock (ไม่มีการจ่ายออกนาน) · มูลค่าสต๊อก
- ตาราง คงเหลือรายล็อต (หมดอายุเร็วสุดก่อน) — หนึ่งแถวต่อ ของ × จุดเก็บ × ล็อต
- วิธีคิดต้นทุน เลือกได้ 3 แบบ: ต้นทุนจริง (ตามล็อต) · ต้นทุนเฉลี่ย · ต้นทุนมาตรฐาน (จากรายการสินค้า) ค่าเริ่มต้น (ตามที่คลินิกตั้งไว้) คือต้นทุนเฉลี่ย ไฟล์ส่งออกมีคอลัมน์ต้นทุนและมูลค่าด้วย
- ต้นทุนเฉลี่ย = เฉลี่ยถ่วงตามจำนวนของล็อตที่มีต้นทุน ในขอบเขตที่เลือก — เลือก ทุกสาขา = เฉลี่ยทั้งบริษัท เลือกสาขาเดียว = เฉลี่ยเฉพาะสาขานั้น
- ของที่หาต้นทุนไม่ได้ขึ้นว่า ยังไม่มีต้นทุน แทน 0 และยอดมูลค่ารวมจะบอกว่ายังไม่มีต้นทุนกี่หน่วย ส่วนต้นทุนมาตรฐานในรายการสินค้าที่ใส่เป็น 0 ระบบถือว่า "ยังไม่ได้ใส่"
ต้นทุนเฉลี่ย — ซื้อสองเจ้า ราคาไม่เท่ากัน
ล็อต A เหลือ 100 เม็ด ทุน 10 บาท · ล็อต B เหลือ 50 เม็ด ทุน 16 บาท ต้นทุนเฉลี่ย = (100×10 + 50×16) ÷ 150 = 12 บาท/เม็ด → มูลค่า 150 × 12 = 1,800 บาท ถ้าเลือก ต้นทุนจริง (ตามล็อต) มูลค่ารวมก็ 1,000 + 800 = 1,800 เท่ากัน แต่ต้นทุนต่อหน่วยในแต่ละแถวจะต่างกัน
จะส่งตัวเลขให้บัญชี ให้ถามสำนักงานบัญชีว่าใช้วิธีตีราคาแบบไหน แล้วเลือก วิธีคิดต้นทุน ให้ตรงกันทุกเดือน อย่าสลับไปมา
ยึดตัวเลขไหนเป็นหลัก — ยอดที่ระบบใช้ตัดของจริงคือหน้า สต็อกสินค้า (ทีละคลัง) รายงานนี้อ่านจากยอดชุดเดียวกัน ถ้าตั้ง สาขา · จุดเก็บ · ประเภทรายการ ให้ตรงกัน ตัวเลขต้องเท่ากัน ถ้ายังไม่เท่า แจ้งทีมงาน
รายงานนี้กับหน้า สต็อกสินค้า ต่างกันยังไง — อ่านยอดคงเหลือชุดเดียวกัน แต่รายงานเปิดแบบรวมทุกสาขาได้ นับเฉพาะของที่มีมากกว่า 0 แยกทุกล็อต และคิดมูลค่าเป็นบาท ถ้าเลขไม่ตรงกัน ให้เช็กช่อง สาขา และ ประเภท ให้ตรงกับหน้าที่เทียบก่อน รายละเอียดว่าของถูกตัดเมื่อไรอยู่ที่ สต็อกถูกตัดตอนไหน
เคลื่อนไหวสต๊อก (กระทบยอด)
หนึ่งแถวต่อของหนึ่งตัว: ยกมา (ยอดก่อนวันเริ่มต้น) + รับเข้า − จ่ายออก (ในการตรวจ / ขายหน้าร้าน) ± ปรับปรุง ± โอน − ทำลาย = คงเหลือ ปลายช่วง เลือกช่วงวันที่เองได้ ย้อนหลังได้ถึงวันเริ่มใช้ระบบ ตัวเลขติดลบ = ของออก ส่งออกเป็น Excel ได้
ใช้กระทบยอดสิ้นเดือน: ตั้งช่วง เดือนที่แล้ว → คอลัมน์คงเหลือของแต่ละตัวควรเท่ากับยอดนับจริง ถ้าไม่ตรง ดูว่าต่างที่คอลัมน์ไหน (ลืมรับของ? ลืมบันทึกทิ้ง?) แล้วไล่รายเอกสารในหน้าประวัติการเคลื่อนไหวของ สต็อก
อัตราค่ารักษาพยาบาลตามหมวด
ราคาทุกรายการในคลินิกจัดตามหมวด SIMB — คลินิกที่มีใบอนุญาตสถานพยาบาลต้องแสดงไว้ให้คนไข้เห็น (มาตรา 32(3) พ.ร.บ.สถานพยาบาล) และเก็บเงินเกินราคาที่แสดงไม่ได้ ถ้ามีตัวเลข ยังไม่ระบุหมวด ควรจับคู่รหัสให้ครบก่อนพิมพ์ติดประกาศ (ตั้งรหัสได้ในหน้าข้อมูลหลักของบริการ/สินค้า) ส่งออกเป็น PDF เพื่อพิมพ์ได้
ใครทำได้
| งาน | ใครทำได้ (ค่าเริ่มต้น) |
|---|---|
| เปิดหน้ารวม รายงาน และรายงานการเงิน | บัญชี · เจ้าของ |
| รายงานเชิงลึก (รักษาฐานลูกค้า & ติดตามกลับ, สรุปกำไร-ขาดทุนรายแพทย์, กำไรขั้นต้น) | บัญชี · เจ้าของ (และขึ้นกับแพ็กเกจระบบ) |
| สต๊อกคงเหลือ / เคลื่อนไหวสต๊อก (กระทบยอด) | คนที่มีสิทธิ์ดูสต็อก และ เห็นเมนูรายงาน |
| ดูยอดรับชำระวันนี้บน แดชบอร์ด และ ใบแจ้งหนี้ | ต้อนรับ · หมอ · บัญชี · ผู้จัดการ · เจ้าของ |
ฝ่ายจัดซื้อ/รับของมีสิทธิ์ดูสต็อก แต่ตามค่าเริ่มต้นไม่เห็นเมนู รายงาน ถ้าไม่เห็นเมนู ให้ขอเจ้าของคลินิกเพิ่มสิทธิ์
ทำไม่ได้ (ยัง) และทางเลือก
| ทำไม่ได้ | ทางเลือก |
|---|---|
| หน้าจอปิดยอด / นับเงินในลิ้นชัก / บันทึกเงินขาดเกิน | ทำตาม ปิดยอดสิ้นวัน แล้วจดผลนอกระบบ |
| ส่งยอดขายเข้า LINE อัตโนมัติทุกเย็น | เปิด รายงาน หรือ แดชบอร์ด ผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือ หรือส่งออกไฟล์แล้วส่งเอง |
| ตารางรายได้แยกรายเดือนย้อนหลัง 12 เดือนในหน้าเดียว | แดชบอร์ด มีกราฟ รายได้รายวัน เทียบกับช่วงก่อนหน้า (เลือก เดือนนี้ หรือเลือกช่วงเอง) หรือเปิด รายได้ประจำวัน ทีละเดือนแล้วส่งออก |
| สร้างงานโทรตามจากรายงานลูกค้าที่หายไป | ส่งออกรายชื่อ แล้วสร้างใน งานติดตามผู้ป่วย |
| แคชเชียร์เปิดรายงานรายได้ทั้งคลินิก (ตั้งใจปิดไว้) | ใช้ แดชบอร์ด + ใบแจ้งหนี้ แท็บ ชำระวันนี้ หรือเจ้าของเพิ่มสิทธิ์ |
| หักค่าธรรมเนียมบัตรออกจากรายได้ในรายงาน | คำนวณนอกระบบจากแถวบัตรใน แยกตามช่องทางชำระ |
| เลือกวันที่ย้อนหลังในรายงาน สต๊อกคงเหลือ | ใช้ เคลื่อนไหวสต๊อก (กระทบยอด) ดูคงเหลือปลายช่วงที่เลือก |
คำถามที่พบบ่อย
ยอดขายวันนี้ดูตรงไหน เจ้าของ/บัญชี: รายงาน → รายได้ประจำวัน → วันนี้ หรือช่อง เก็บเงินวันนี้ บนหน้ารวมรายงาน หน้าร้าน: แดชบอร์ด → ยอดรับชำระวันนี้
เมนูรายงานหนูไม่มี แล้วจะดูยอดวันนี้ที่ไหน แดชบอร์ด → ช่วง วันนี้ → ยอดรับชำระวันนี้ กดเข้าไปเห็นบิลที่จ่ายวันนี้ทั้งหมด
สิ้นวันต้องสรุปเงินสด โอน บัตร แยกกัน ดูตรงไหน รายได้ประจำวัน ส่วน แยกตามช่องทางชำระ (ต้องมีสิทธิ์รายงาน) ถ้าไม่มีสิทธิ์ ใช้ตัวกรอง ช่องทางชำระ ในหน้า ใบแจ้งหนี้ แท็บ ชำระวันนี้
ปิดยอดเงินสดสิ้นวัน ต้องกดตรงไหน / ทุกเย็นแคชเชียร์ต้องทำอะไรในระบบ ไม่มีปุ่มปิดยอด ทำตาม ปิดยอดสิ้นวัน — แคชเชียร์เช็กบิลค้าง ดูยอดวันนี้ นับเงิน แล้วส่งต่อ บัญชีเทียบกับรายงาน
นับเงินในลิ้นชักแล้วบันทึกที่ไหน / ต้องจดใส่กระดาษเองเหรอ ใช่ ระบบไม่มีที่บันทึกยอดนับเงิน จดในสมุดหรือไฟล์ของคลินิก แล้วเทียบกับระบบตาม ปิดยอดสิ้นวัน
ยอดวันนี้ไม่ตรงกับเงินในลิ้นชัก / ถ้าเงินขาดต้องบันทึกในระบบไหม ไล่ตามตาราง เงินจริงไม่ตรงกับระบบ ถ้าผิดเพราะกดช่องทางผิดให้แก้ในระบบ ถ้าขาดจริงหาสาเหตุไม่เจอ จดไว้นอกระบบ ห้ามสร้างรายการปลอม
ส่วนเทียบเงินสดในรายงานอ่านยังไง รายงาน รายได้ประจำวัน ไม่มีส่วนเทียบเงินสดแล้ว ใช้แถว เงินสด ใน แยกตามช่องทางชำระ เทียบกับเงินที่นับได้แทน
ขอให้พี่บัญชีดึงรายชื่อคอร์สใกล้หมดอายุ ต้องบอกชื่อรายงานว่าอะไร คอร์สคงค้าง & ใกล้หมดอายุ — ส่วนใกล้หมดอายุ มีเบอร์โทรให้
หนูเปิดรายงานไม่ได้ แล้วจะตามลูกหนี้ยังไง ใบแจ้งหนี้ แท็บ รอชำระ และ เกินกำหนด หรือขอบัญชีส่งออก บิลค้างชำระ (AR Aging)
คนไข้กลับมาจ่ายยอดค้าง เปิดบิลเก่ายังไง / ยอดค้างชำระในหน้าคนไข้มาจากไหน ใบแจ้งหนี้ → ค้นชื่อหรือ HN → เปิดบิลที่ รอชำระ/ชำระบางส่วน แล้วรับชำระ ยอดค้างในหน้าคนไข้คือผลรวมบิลที่ยังจ่ายไม่ครบของคนนั้น ดู บิลค้างชำระ
หมอดูรายงานยอดตรวจ/กำไรของตัวเองได้ไหม ตามค่าเริ่มต้นไม่ได้ หมอดูยอดของตัวเองได้ที่ ค่ามือของฉัน ถ้าเจ้าของให้สิทธิ์รายงาน หมอจะเห็นรายงานของทุกคน ไม่ใช่เฉพาะของตัวเอง
ทำไมน้องบัญชีเข้าเมนูรายงานได้ แต่หมอเข้าไม่ได้ ตำแหน่งบัญชีมีสิทธิ์ดูรายงานการเงินตั้งแต่แรก ตำแหน่งหมอไม่มี เพิ่มสิทธิ์ได้ที่ บุคลากรและสิทธิ์
ผู้จัดการสาขา 2 จะเห็นรายงานรวมทั้งบริษัทไหม ไม่ เห็นเฉพาะสาขาที่ตัวเองเป็นสมาชิก แม้เลือก ทุกสาขา
ดูยอดขายรวมทั้ง 2 สาขาในหน้าเดียว / ต้องสลับสาขาทีละสาขาไหม ไม่ต้อง ในรายงานเลือกช่อง สาขา = ทุกสาขา (ต้องเป็นสมาชิกทั้งสองสาขา) จะเห็นยอดรวมและส่วน แยกตามสาขา
รายงานมีเยอะ เจ้าของควรดูอันไหนทุกวัน/ทุกเดือน ทุกวัน: รายได้ประจำวัน · ทุกสัปดาห์: บิลค้างชำระ (AR Aging), คอร์สคงค้าง & ใกล้หมดอายุ · ทุกเดือน: ตาม สิ้นเดือน และดู ยอดขายรายรายการ, นัดหมาย: No-show และการยกเลิก, รักษาฐานลูกค้า & ติดตามกลับ
คอร์สที่ลูกค้าจ่ายแล้วแต่ยังไม่มาใช้ รวมเป็นเงินเท่าไร คอร์สคงค้าง & ใกล้หมดอายุ → ช่อง มูลค่าคงค้าง (ประมาณการ)
โปรเดือนนี้มีคนใช้กี่คน ลดไปกี่บาท การใช้โปรโมชัน
เดือนนี้ขายอะไรดีสุด ขายได้กี่ชิ้น ยอดขายรายรายการ → จัดกลุ่มตาม รายการ → ช่วง เดือนนี้ ดูคอลัมน์ จำนวน และ ยอดรวม
ลูกค้าคนไหนค้างจ่าย รวมเท่าไร บิลค้างชำระ (AR Aging) — ช่อง ยอดค้างรวม และรายชื่อบิล
ลูกค้าเก่าที่หายไปนาน ดูรายชื่อได้ไหม จะได้โทรตาม รักษาฐานลูกค้า & ติดตามกลับ → รายชื่อติดตามกลับ ดู รายละเอียด
เดือนนี้คนไข้ผิดนัดกี่คน สรุปเหตุผลให้ไหม นัดหมาย: No-show และการยกเลิก มีจำนวน no-show และเหตุผลของการ ยกเลิก แต่ไม่มีสรุปเหตุผลของการไม่มา
หมอแต่ละคนทำเงินให้คลินิกเท่าไร กำไรเท่าไร / ทำไมกดแล้วเข้าไม่ได้ สรุปกำไร-ขาดทุนรายแพทย์ — ต้องมีสิทธิ์รายงานเชิงลึก และขึ้นกับแพ็กเกจระบบ ดู แพ็กเกจระบบ
ค่าตอบแทนแพทย์ (DF) ในรายงาน กับหน้างานค่ามือ ต่างกันยังไง ข้อมูลชุดเดียวกัน — งานค่ามือ ใช้ ทำงาน (อนุมัติ ทำใบจ่าย) ส่วนรายงาน DF ใช้ สรุป/ส่งออก ให้บัญชี ต่างกันได้เฉพาะยอด การปรับปรุง ที่รายงานไม่รวม
กำไรขั้นต้นคืออะไร / ทำไม % ขึ้นว่ายังไม่ครบ รายได้หักต้นทุนของที่ใช้จริง ถ้ามีรายการไม่มีต้นทุน ระบบเตือนว่ายังไม่ครบ ดู กำไร
ต้นทุนสินค้าคิดแบบไหน FIFO หรือเฉลี่ย / กำไรขั้นต้นใช้ต้นทุนแบบไหน มูลค่าสต๊อกเลือกได้ 3 แบบใน วิธีคิดต้นทุน (ค่าเริ่มต้นเฉลี่ย) ส่วน กำไรขั้นต้น ใช้ต้นทุนที่ระบบบันทึกไว้ตอนบิลถูกชำระ ไม่เปลี่ยนตามวิธีที่เลือกทีหลัง
ลืมใส่ต้นทุน รายงานกำไรจะผิดไหม / ต้นทุน 0 กับไม่ใส่ต่างกันไหม รายการที่ไม่มีต้นทุนจะถูกนับแยกและมีคำเตือน กำไรส่วนนั้นจะสูงเกินจริง ต้นทุนมาตรฐาน 0 ในรายการสินค้าถือว่ายังไม่ใส่ ดู สต๊อกคงเหลือ
มูลค่าสต็อกทั้งหมดตอนนี้เท่าไร สต๊อกคงเหลือ → ช่อง มูลค่าสต๊อก (เลือก สาขา = ทุกสาขา เพื่อดูทั้งบริษัท)
รายงานสต๊อกคงเหลืออยู่เมนูไหน ผมเปิดได้ไหม อยู่ใน รายงาน กลุ่มคลังสินค้า ตำแหน่งจัดซื้อ/รับของไม่เห็นเมนูรายงานตามค่าเริ่มต้น ขอเจ้าของเพิ่มสิทธิ์
รายงานสต๊อกคงเหลือเลือกช่วงวันที่ได้ไหม / ขอยอดยกมา รับเข้า จ่ายออก คงเหลือ สต๊อกคงเหลือ คือยอด ตอนนี้ เลือกวันที่ไม่ได้ ถ้าต้องการยกมา–รับเข้า–จ่ายออก–คงเหลือของแต่ละตัวในช่วงที่เลือก ใช้ เคลื่อนไหวสต๊อก (กระทบยอด)
อัตราค่ารักษาพยาบาลตามหมวดคืออะไร ต้องพิมพ์ติดไหม / ต้องจับคู่รหัส SIMB ทุกรายการก่อนไหม คลินิกที่มีใบอนุญาตต้องแสดงอัตราค่ารักษา ควรจับคู่หมวดให้ครบก่อนพิมพ์ ดู อัตราค่ารักษาพยาบาลตามหมวด
export รายชื่อลูกค้าไปทำการตลาดได้ไหม รายงาน รักษาฐานลูกค้า & ติดตามกลับ ส่งออกรายชื่อพร้อมยอดใช้จ่ายได้ ก่อนใช้ส่งโปรโมชัน ตรวจเรื่องความยินยอมตาม ความเป็นส่วนตัว
ดูยอดบนมือถือได้ไหม ได้ เปิดระบบผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือแล้วเข้า แดชบอร์ด หรือ รายงาน ตามปกติ
หน้าแรก/รายงานโหลดช้าครั้งแรก ปกติไหม ปกติ ครั้งแรกที่เปิดแต่ละหน้าระบบต้องโหลดหน้านั้นก่อน ครั้งต่อไปจะเร็วขึ้น ถ้าช้าตลอด ดู ติดปัญหา