แพ็กเกจระบบและค่าบริการ

หน้านี้สำหรับเจ้าของคลินิก เรื่อง "ค่าบริการโปรแกรม SyncEdge" ของคลินิกเอง — ช่วงทดลองใช้ ราคาแต่ละแพ็กเกจ วิธีจ่าย การเปลี่ยนแพ็กเกจ และจะเกิดอะไรขึ้นถ้าหมดอายุ ระวังคำว่า "แพ็กเกจ" ในหน้านี้หมายถึง แพ็กเกจระบบ (แผนค่าบริการโปรแกรม) ไม่ใช่คอร์สที่ขายให้คนไข้ — คอร์สคนไข้อยู่ที่ คอร์ส/แพ็กเกจ

จำข้อเดียว: ข้อมูลของคลินิก ไม่หาย ในทุกกรณี — หมดช่วงทดลอง ลดแพ็กเกจ หรือยกเลิก ก็ยังเปิดดูและส่งออกได้ครบ สิ่งที่เปลี่ยนมีแค่ "บันทึกของใหม่ได้ไหม" และ "มีเมนูไหนให้ใช้"

แนวคิดหลัก

เรื่อง	สรุปสั้น ๆ
ทดลองใช้	ฟรี 2 เดือน ได้ครบทุกฟีเจอร์ของแพ็กเกจที่เลือก ไม่ต้องใส่บัตร
จ่ายเงิน	ตัดบัตรเครดิต/เดบิตอัตโนมัติทุกเดือนหรือทุกปี ราคารวม VAT แล้ว
เปลี่ยนแพ็กเกจ	อัปเกรดมีผลทันที · ลดแพ็กเกจมีผลเมื่อครบรอบที่จ่ายไว้
หมดอายุ	ดูข้อมูลได้ ส่งออกได้ แต่บันทึกใหม่ไม่ได้ จนกว่าจะเลือกแพ็กเกจ
ใครเห็นหน้านี้	เจ้าของคลินิก (พนักงานเห็นแค่แถบแจ้งวันทดลองที่เหลือ)

หน้าที่ใช้คือ แถบซ้าย › ระบบ › แพ็กเกจและชำระเงิน (หมวด ระบบ พับไว้ตอนเปิดครั้งแรก กดที่ชื่อหมวดเพื่อขยาย)

แต่ละแพ็กเกจได้อะไร

นี่คือ ที่เดียว ในคู่มือที่บอกว่าแพ็กเกจไหนมีอะไร หน้าอื่นจะลิงก์มาที่นี่

	Solo	Starter	Pro
ราคาต่อเดือน (รวม VAT)	990 บาท	2,490 บาท	5,990 บาท
ราคาต่อปี (จ่าย 10 เดือน ใช้ 12 เดือน)	9,900 บาท	24,900 บาท	59,900 บาท
จำนวนผู้ใช้	5 คน	20 คน	20 คน ต่อสาขา
จำนวนสาขา	1 สาขา	1 สาขา	หลายสาขา ราคาเดียว
งานหลักทั้งหมด (ดูรายการด้านล่าง)	✅	✅	✅
ค่ามือหมอ: ตั้งกฎ คำนวณอัตโนมัติ รอบจ่าย หัก ณ ที่จ่าย	—	✅	✅
รายงานกำไรต่อหมอ · รักษาฐานลูกค้า & ติดตามกลับ · กำไรขั้นต้น	—	✅	✅
เปิดสาขาเพิ่ม	—	—	✅
โอนย้ายระหว่างคลัง	—	—	✅
ตั้งประเภทคลินิกแต่ละสาขาต่างกัน	—	—	✅
คนเดียวขอและอนุมัติ ปรับยอด สต็อกของตัวเองได้ (ข้อยกเว้นหลัก 4 ตา)	✅	✅	— (ต้องมีคนอนุมัติอีกคน)

งานหลักที่ทุกแพ็กเกจมีเหมือนกัน: ทะเบียนคนไข้ · นัดหมายและหน้างานผู้ป่วย · การมาพบแพทย์และใบรับรองแพทย์ · ใบสั่งยาและสมุนไพร · ใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี · คอร์ส/แพ็กเกจคนไข้ · เครดิตคนไข้ · โปรโมชัน · สต็อก จัดซื้อ รับสินค้า ตรวจนับ ทำลาย · รายงานภาษี · ใบยินยอมและเครื่องมือ PDPA · บันทึกตรวจสอบ · สร้างตำแหน่ง (บทบาท) เอง · นำเข้าข้อมูล

แพ็กเกจ Enterprise เป็นระบบแยกเฉพาะองค์กร ราคาติดต่อทีมงาน มีความสามารถเพิ่ม เช่น ส่งออกข้อมูลบัญชีเข้าโปรแกรมบัญชี และส่งออกข้อมูลทั้งคลินิกเป็นชุด — สมัครเองในหน้านี้ไม่ได้ ต้องคุยกับทีมงาน

เมนูบางอย่างขึ้นกับประเภทคลินิก ไม่ใช่แพ็กเกจ

เช่น แลบ มีเฉพาะคลินิกทั่วไป · สมุนไพรจีน ตำรับโบราณ แม่แบบตำรับสมุนไพร มีเฉพาะคลินิกแพทย์แผนจีน · ผังฟันมีเฉพาะคลินิกทันตกรรม ถ้าเมนูเหล่านี้ไม่ขึ้น ไม่ได้แปลว่าต้องอัปเกรด

เลือกแพ็กเกจไหนดี

คลินิกของคุณ	แนะนำ
หมอคนเดียว ยังไม่ต้องคิดค่ามือหมอ พนักงานไม่เกิน 5 คน (นับรวมเจ้าของ)	Solo
มีหมอหลายคน ต้องคิดค่ามือหมอทุกเดือน หรือทีมเกิน 5 คน	Starter
มีหรือกำลังจะเปิดสาขา 2 ขึ้นไป	Pro

ถัดไป: ยังไม่แน่ใจ ลองเลือกในช่วงทดลองได้ — เปลี่ยนแพ็กเกจระหว่างทดลองได้ฟรีทันที ดู เปลี่ยนแพ็กเกจ

ช่วงทดลองใช้

ทดลองฟรี 2 เดือน นับจากวันสมัคร ได้ครบทุกฟีเจอร์ของแพ็กเกจที่เลือกตอนสมัคร
วันที่เหลือดูได้ 2 ที่: แถบด้านบนทุกหน้า "ช่วงทดลองใช้ฟรี เหลืออีก … วัน" และในหน้า แพ็กเกจและชำระเงิน ช่อง สิ้นสุดทดลองใช้
ระหว่างทดลอง ยังไม่มีการตัดบัตร
ก่อนหมดช่วงทดลองประมาณ 3 วัน ระบบส่งอีเมลเตือนไปที่อีเมลเจ้าของ

ข้อมูลตัวอย่าง: ลองกดเล่นก่อน

ในหน้า แดชบอร์ด ช่วงทดลอง มีการ์ด ข้อมูลตัวอย่าง (เจ้าของเห็น):

กด เติมข้อมูลตัวอย่าง — ระบบเติมคนไข้ นัดหมาย สต็อกยา และบิลที่ชำระแล้วให้ชุดหนึ่ง รอสักครู่จนขึ้น เติมข้อมูลตัวอย่างเรียบร้อยแล้ว
ลองเปิดเมนูคนไข้ หน้างานผู้ป่วย นัดหมาย ใบแจ้งหนี้ ได้เหมือนใช้จริง
พร้อมเริ่มใช้จริงเมื่อไร กด ล้างข้อมูลตัวอย่าง แล้วยืนยัน — ลบเฉพาะรายการตัวอย่าง คนไข้จริง บิลจริง และรายการบริการของคลินิกไม่ถูกลบ

ข้อมูลตัวอย่างอยู่ในคลินิกจริงของคุณ

ไม่มี "ห้องทดลอง" แยก ข้อมูลตัวอย่างปนอยู่กับข้อมูลจริง แนะนำให้ ล้างข้อมูลตัวอย่างก่อน เริ่มลงทะเบียนคนไข้จริงหรือรับเงินจริง จะได้ไม่งงตอนดูรายงาน

ถ้าไม่เป็นแบบนี้: ขึ้น สร้างข้อมูลตัวอย่างไม่สำเร็จ → กด ล้างข้อมูลตัวอย่าง เก็บกวาดก่อน แล้วค่อยลองใหม่

จ่ายค่าระบบ

จ่ายด้วย บัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต ผ่านหน้าชำระเงินที่ปลอดภัย (Stripe) — SyncEdge ไม่เก็บเลขบัตร

เปิด ระบบ › แพ็กเกจและชำระเงิน
ถ้ามีปุ่ม รายเดือน / รายปี ให้เลือกรอบก่อน (รายปี = จ่าย 10 เดือน ใช้ 12 เดือน)
ที่การ์ดแพ็กเกจที่ต้องการ กดปุ่มจ่าย — ระหว่างทดลองคือ สมัครแพ็กเกจนี้ บนการ์ดแพ็กเกจปัจจุบัน (การ์ดอื่นเป็น ใช้แพ็กเกจนี้ = สลับแพ็กเกจฟรี ยังไม่จ่าย) · หลังหมดอายุคือ เริ่มชำระแพ็กเกจนี้ หรือ สมัครแพ็กเกจ …
หน้าต่างยืนยันแสดงยอด (รวม VAT) และวันตัดบัตร กด ไปหน้าชำระเงินที่ปลอดภัย (Stripe)
กรอกบัตร ชำระ แล้วระบบพากลับมา ขึ้น ชำระเงินเรียบร้อย เปิดใช้งานแพ็กเกจแล้ว

จ่ายระหว่างทดลอง = เริ่มตัดบัตรวันนั้นเลย

จ่ายได้ตั้งแต่ระหว่างทดลอง — แต่ต้องจ่ายก่อนวันหมดช่วงทดลอง ไม่อย่างนั้นทุกคนจะใช้งานได้แค่แบบดูอย่างเดียว (ดู เมื่อหมดอายุหรือหมดช่วงทดลอง) ถ้ากดจ่ายระหว่างทดลอง หน้าต่างยืนยันจะบอก ตัดบัตรวันนี้ และรอบบิลเริ่มนับจากวันนั้น

หลังจากนั้นระบบตัดบัตรอัตโนมัติทุกรอบ ดูวันต่ออายุและยอดที่จะตัดได้ในหน้าเดียวกัน (บิลถัดไป)

ถัดไป: ใบเสร็จแต่ละรอบอยู่ที่ ประวัติการชำระเงิน › ดูใบเสร็จ · เปลี่ยนบัตรกด จัดการบัตร/ใบเสร็จ

ถ้าไม่เป็นแบบนี้:

ขึ้น รับเรื่องชำระเงินแล้ว กำลังเปิดใช้งานแพ็กเกจให้ แต่หน้ายังเป็น "ทดลองใช้" → กด รีเฟรชหน้านี้ ถ้าเกิน 5 นาทีแล้วยังไม่เปลี่ยน ติดต่อทีมงาน
ขึ้น ยังเปิดให้ชำระเงินออนไลน์ไม่ได้ → ติดต่อทีมงานเพื่อสมัคร
ตัดเงินจากบัตรไม่สำเร็จ → คลินิกยังใช้งานได้ตามปกติ ระบบจะลองตัดซ้ำอีกสองสามครั้ง กด อัปเดตวิธีชำระเงิน ใส่บัตรใหม่

ใบกำกับภาษีค่าระบบ และจ่ายแบบโอน

ใบกำกับภาษีเต็มรูป ในนามคลินิก: ทีมงานออกให้เป็นชุดรายเดือน แจ้งชื่อและเลขผู้เสียภาษีของคลินิกกับทีมงาน ส่วนใบเสร็จจาก Stripe ในหน้านี้ใช้เป็นหลักฐานการชำระได้ทันที
อยากโอนเงิน / จ่ายรายปีแบบโอน: หน้านี้รับเฉพาะบัตร ถ้าต้องการโอน ติดต่อทีมงานทาง LINE หรือโทร 065-951-9292 ทีมงานเปิดใช้งานให้ตามยอดที่โอน (หน้าจอจะขึ้นว่า ชำระล่วงหน้าแล้ว ใช้งานได้ถึงวันที่ …)

เปลี่ยนแพ็กเกจ

สถานการณ์	เกิดอะไรขึ้น
ระหว่างทดลองใช้	กด ใช้แพ็กเกจนี้ บนการ์ดที่ต้องการ เปลี่ยนทันที ไม่มีค่าใช้จ่าย
อัปเกรด (เช่น Solo → Starter)	มีผลทันที ใช้เมนูใหม่ได้เลย จ่ายเฉพาะส่วนต่างตามวันที่เหลือในรอบ รวมในบิลถัดไป
เปลี่ยนรายเดือน → รายปี	มีผลทันที ตัดบัตรวันนี้ โดยหักส่วนที่จ่ายไว้แล้วแต่ยังไม่ได้ใช้
ลดแพ็กเกจ (เช่น Pro → Starter) หรือรายปี → รายเดือน	ยังไม่เปลี่ยนวันนี้ ใช้ของเดิมได้ครบจนสิ้นรอบ แล้วค่อยเปลี่ยนและตัดบัตรราคาใหม่

เลื่อนลงไปที่ แพ็กเกจทั้งหมด
กด ย้ายมาแพ็กเกจนี้ บนการ์ดแพ็กเกจที่ต้องการ แล้วอ่านหน้าต่างยืนยัน — จะบอกว่ามีผลทันทีหรือรอครบรอบ
กด ยืนยัน

ถ้าเป็นการลดแพ็กเกจ หน้าจอจะมีแถบ จะเปลี่ยนเป็น … วันที่ … เปลี่ยนใจกด ยกเลิกกำหนดการ ได้ตลอดก่อนถึงวันนั้น

ตัวเลขในหน้าต่างยืนยันคือราคาแพ็กเกจ ไม่ใช่ยอดตัดจริงเสมอไป

ยอดตัดจริงอาจน้อยกว่าเพราะหักเครดิตที่จ่ายไว้แล้ว ดูยอดจริงที่ บิลถัดไป

ลดแพ็กเกจแล้วอะไรหายไป

ลดจาก → เป็น	สิ่งที่เปลี่ยนเมื่อถึงวัน	ข้อมูลเดิม
Pro → Starter หรือ Solo	เปิดสาขาใหม่ไม่ได้ โอนย้ายระหว่างคลังไม่ได้ สาขาที่มีอยู่ยังใช้งานได้ตามปกติ	อยู่ครบ
Starter หรือ Pro → Solo	ใช้ระบบค่ามือหมอและรายงานกำไรต่อหมอไม่ได้	อยู่ครบ
ผู้ใช้เกินจำนวนของแพ็กเกจใหม่	ทุกคนยังเข้าใช้ได้ตามเดิม แต่เพิ่มพนักงานใหม่ไม่ได้จนกว่าจะอัปเกรด	อยู่ครบ

ถัดไป: ลดแพ็กเกจแล้วมีรายงานที่ต้องเก็บ ให้ส่งออกไว้ก่อนวันเปลี่ยน ดู รายงาน

ยกเลิกการต่ออายุ

ในกล่องสถานะด้านบนของหน้า กดลิงก์ ยกเลิกแพ็กเกจ
อ่านหน้าต่าง ยกเลิกแพ็กเกจใช่ไหม แล้วกด ยืนยันยกเลิก

ใช้งานได้ตามปกติจนครบรอบที่จ่ายไว้ ไม่มีการคืนเงินรอบที่จ่ายแล้ว ถ้าเคยอัปเกรดในรอบนี้จะมีบิลส่วนต่างสุดท้ายเมื่อครบรอบ เปลี่ยนใจกด เปิดต่ออายุอีกครั้ง ได้ก่อนวันสิ้นสุด

เมื่อหมดอายุหรือหมดช่วงทดลอง

คนที่เปิดระบบ	เห็นอะไร	ทำอะไรได้
เจ้าของ (คนที่จัดการค่าระบบได้)	ถูกพาไปหน้า แพ็กเกจและชำระเงิน พร้อมข้อความ ช่วงทดลองใช้สิ้นสุดแล้ว — …	เลือกแพ็กเกจและจ่ายได้ทันที
พนักงาน	หน้า คลินิกหมดอายุการใช้งาน "กรุณาแจ้งเจ้าของคลินิกเพื่อต่ออายุแพ็กเกจ"	เปิดดูข้อมูลเดิมได้ บันทึกใหม่ไม่ได้

ข้อมูล ไม่ถูกลบ — ดูได้ ส่งออกรายงานได้ตลอด
ทันทีที่จ่ายสำเร็จ กลับมาบันทึกได้ตามปกติ

ถ้าไม่เป็นแบบนี้: จ่ายแล้วแต่พนักงานยังเจอหน้าหมดอายุ ให้รีเฟรชหน้า (รอได้ไม่เกินประมาณ 1 นาที) ถ้ายังไม่หาย ติดต่อทีมงาน — ดู ติดปัญหา

จำนวนผู้ใช้ (ที่นั่ง)

ในหน้า แพ็กเกจและชำระเงิน ช่อง ผู้ใช้ บอก "… จาก … คน"
นับเฉพาะคนที่ยัง ใช้งาน อยู่ · คนเดียวทำหลายสาขานับ 1 คน · ปิดใช้งานคนลาออกแล้ว ที่นั่งคืนทันที
ใกล้เต็มขึ้น ใกล้เต็มแพ็กเกจ — อัปเกรดเพื่อเพิ่มผู้ใช้ · เต็มแล้วขึ้น เต็มแล้ว — เพิ่มพนักงานใหม่ไม่ได้จนกว่าจะอัปเกรด
ถ้าเชิญพนักงานตอนเต็ม จะขึ้น ผู้ใช้เต็มตามแพ็กเกจแล้ว — อัปเกรดแพ็กเกจเพื่อเพิ่มผู้ใช้

ถัดไป: ทางเลือกคือ ปิดใช้งานบัญชีคนที่ลาออกแล้ว (ดู คนลาออก) หรืออัปเกรดแพ็กเกจ

ทำไมบางเมนูบอกว่าไม่อยู่ในแพ็กเกจ

เมนูที่แพ็กเกจของคลินิกไม่มี ส่วนใหญ่ ไม่ขึ้นในแถบซ้ายเลย (เช่น Solo ไม่เห็นเมนูค่ามือหมอ)
บางปุ่มยังเห็นแต่กดแล้วขึ้น ฟีเจอร์นี้ไม่ได้อยู่ในแพ็กเกจการใช้งานของคลินิก
ปุ่มเพิ่มสาขาในหน้า บริษัท จะเปลี่ยนเป็นข้อความ การใช้งานหลายสาขาเป็นฟีเจอร์ของแพ็กเกจ Pro

เทียบกับตาราง แต่ละแพ็กเกจได้อะไร ถ้าเมนูที่ควรมีไม่ขึ้น อาจเป็นเรื่องสิทธิ์ของตำแหน่ง ไม่ใช่แพ็กเกจ — ดู บุคลากรและสิทธิ์

ใครทำได้

ดูและจัดการหน้า แพ็กเกจและชำระเงิน: เจ้าของคลินิก (หรือคนที่เจ้าของให้สิทธิ์ "จัดการแพ็กเกจและการชำระเงิน")
พนักงานทุกคนเห็นแถบนับวันทดลองที่เหลือ แต่เปิดหน้านี้ไม่ได้ — ถ้าไม่เห็นเมนู ให้ขอเจ้าของคลินิก

ทำไม่ได้ (ยัง) และทางเลือก

อยากทำ	ตอนนี้	ทางเลือก
จ่ายด้วยพร้อมเพย์/โอนในหน้านี้	หน้านี้รับเฉพาะบัตร	ติดต่อทีมงาน (LINE / 065-951-9292)
ออกใบกำกับภาษีค่าระบบเองในหน้านี้	ยังไม่มีปุ่ม	ขอจากทีมงาน ออกให้เป็นชุดรายเดือน
ห้องทดลองแยกจากข้อมูลจริง	ไม่มี	ใช้ ข้อมูลตัวอย่าง แล้วล้างทิ้งก่อนใช้จริง
เลิกใช้แล้วขอข้อมูลทั้งหมดเป็นไฟล์	สมัครเองในหน้านี้ไม่ได้	ส่งออกรายงานเองได้ตลอด และแจ้งทีมงานเพื่อขอส่งออกข้อมูลคืน ดู ระบบทำอะไรไม่ได้

คำถามที่พบบ่อย

ทดลองใช้ได้กี่วัน หมดวันไหน ดูตรงไหน 2 เดือน ดูวันสิ้นสุดที่ ระบบ › แพ็กเกจและชำระเงิน ช่อง สิ้นสุดทดลองใช้ หรือแถบด้านบนที่นับวันที่เหลือ

หมดช่วงทดลองแล้วถ้ายังไม่จ่าย จะเกิดอะไร ข้อมูลหายไหม ไม่หาย เปิดดูและส่งออกได้ แต่บันทึกใหม่ไม่ได้จนกว่าจะเลือกแพ็กเกจ ดู เมื่อหมดอายุ

แพ็กเกจ Solo Starter Pro ต่างกันยังไง คลินิกเราควรใช้อันไหน / ราคาเท่าไร ดูตาราง แต่ละแพ็กเกจได้อะไร และ เลือกแพ็กเกจไหนดี

อัปเกรดแพ็กเกจยังไง ต้องจ่ายส่วนต่างไหม กดที่การ์ดแพ็กเกจใหม่ มีผลทันที จ่ายเฉพาะส่วนต่างของวันที่เหลือ รวมในบิลถัดไป ดู เปลี่ยนแพ็กเกจ

จ่ายค่าระบบด้วยบัตรเครดิตหรือโอนพร้อมเพย์ได้ไหม / โอนจ่ายรายปีได้ไหม ติดต่อใคร ในหน้าจอจ่ายด้วยบัตรได้เอง ถ้าจะโอน ติดต่อทีมงานทาง LINE หรือ 065-951-9292

ขอใบกำกับภาษีค่าระบบ SyncEdge ได้ที่ไหน ขอจากทีมงาน ดู ใบกำกับภาษีค่าระบบ

ถ้าไม่ใช้ต่อ ยกเลิกการสมัครยังไง กด ยกเลิกแพ็กเกจ ในกล่องสถานะ ดู ยกเลิกการต่ออายุ

พนักงานเปิดระบบเช้านี้ขึ้นหน้าว่าหมดอายุการใช้งาน เข้าไม่ได้ คลินิกหมดช่วงทดลองหรือหมดรอบที่จ่าย เจ้าของเข้าไปจ่ายที่หน้า แพ็กเกจและชำระเงิน พนักงานยังเปิดดูข้อมูลเดิมได้ ดู เมื่อหมดอายุ

ลดแพ็กเกจจาก Pro ลง Starter ข้อมูลรายงานที่ใช้อยู่จะหายไหม / สาขาที่ 2 จะเป็นยังไง ข้อมูลไม่หาย สาขา 2 ยังใช้งานได้ตามปกติ แต่เปิดสาขาใหม่และโอนย้ายระหว่างคลังไม่ได้ ดู ลดแพ็กเกจแล้วอะไรหายไป

สาขา 2 ต้องจ่ายค่าระบบแยกไหม / Pro คิดเงินต่อสาขาหรือต่อบริษัท Pro ราคาเดียวต่อบริษัท ไม่คิดเพิ่มต่อสาขา ที่เพิ่มตามสาขาคือจำนวนผู้ใช้ (20 คนต่อสาขา)

แพ็กเกจเราเพิ่มผู้ใช้ได้กี่คน / เพิ่มพนักงานแล้วขึ้นว่าเกินจำนวนผู้ใช้ของแพ็กเกจ ทำไง ดู จำนวนผู้ใช้

ทำไมบางเมนูขึ้นว่าต้องอัปเกรดแพ็กเกจ ดู ทำไมบางเมนูบอกว่าไม่อยู่ในแพ็กเกจ

จ่ายค่าระบบผ่านบัตรแล้ว แต่หน้าแพ็กเกจยังขึ้นว่าทดลองใช้อยู่ / รอนานแค่ไหนถึงควรติดต่อทีม กด รีเฟรชหน้านี้ ถ้าเกิน 5 นาทีแล้วยังไม่เปลี่ยน ติดต่อทีมงาน

เข้ามาครั้งแรกเห็นข้อมูลคนไข้ตัวอย่างเต็มไปหมด ลบทิ้งยังไง / อยากลองกดเล่นก่อนโดยไม่กระทบข้อมูลจริง ใช้การ์ด ข้อมูลตัวอย่าง บนแดชบอร์ด กด ล้างข้อมูลตัวอย่าง ดู ข้อมูลตัวอย่าง