บุคลากรและสิทธิ์

แนวคิดหลัก

ทั้งสองเมนูอยู่ในแถบซ้าย หมวด ระบบ (พับไว้ตอนเปิดครั้งแรก) ตามค่าตั้งต้นมีแค่เจ้าของที่เห็น (ฝ่ายบัญชีเห็น บุคลากร ด้วยแต่ดูอย่างเดียว)

แต่ละตำแหน่งเห็นเมนูอะไร

คลินิกใหม่ได้บทบาทสำเร็จรูป 6 ตัว ชื่อบนจอเป็นภาษาอังกฤษ ตารางนี้คือ ค่าตั้งต้น — เจ้าของแก้บทบาทเหล่านี้ได้ และสร้างบทบาทใหม่เองได้ คลินิกของคุณจึงอาจต่างจากนี้

ทุกบทบาทเห็น แดชบอร์ด · ค่ามือของฉัน · เมนูอ้างอิง (รหัสทางการแพทย์ ทะเบียนสาร ทะเบียนยา สมุนไพรไทย) · หมวด ข้อมูลหลัก และ ระบบ เกือบทั้งหมดมีแค่เจ้าของ

คนเดียวทำหลายหน้าที่ (เช่น ต้อนรับ + เก็บเงิน) ใช้บทบาท Reception ตัวเดียวพอ เพราะมีทั้งงานหน้าเคาน์เตอร์และรับเงิน ดูเส้นทางวันแรกที่ วันแรก: หน้าเคาน์เตอร์

ถัดไป: ถ้าบทบาทสำเร็จรูปไม่ตรง ดู สร้างหรือแก้บทบาท

ไม่เห็นเมนู / ขึ้นว่าไม่มีสิทธิ์ ทำไง

สำหรับพนักงาน:

ถ้าเมนูไม่ขึ้นในแถบซ้าย ลองกดขยายหมวดที่พับไว้ (ข้อมูลหลัก ข้อมูลอ้างอิง กำกับดูแล ระบบ) ก่อน ถ้ายังไม่มี = ไม่มีสิทธิ์

ถ้าไม่เป็นแบบนี้ — เจ้าของเองก็เจอ "ไม่มีสิทธิ์": เจ้าของทำได้ทุกอย่าง จึงมักเป็นสาเหตุอื่น

เพิ่มพนักงานใหม่

เจ้าของทำ (หรือคนที่มีสิทธิ์ "เชิญพนักงาน")

ถัดไป: พนักงานเข้าระบบด้วยอีเมล + รหัสชั่วคราว ระบบบังคับตั้งรหัสใหม่ทันที (อย่างน้อย 8 ตัวอักษร มีตัวอักษรอย่างน้อย 1 ตัวและตัวเลขอย่างน้อย 1 ตัว) ข้ามขั้นนี้ไม่ได้

ถ้าไม่เป็นแบบนี้:

• ขึ้น ผู้ใช้เต็มตามแพ็กเกจแล้ว — อัปเกรดแพ็กเกจเพื่อเพิ่มผู้ใช้ → ปิดใช้งานบัญชีคนลาออก หรืออัปเกรด ดู จำนวนผู้ใช้
• ขึ้น เชิญสำเร็จ — ผู้ใช้เดิมถูกเพิ่มเข้าคลินิก → อีเมลนี้มีบัญชีอยู่แล้ว (เช่น เคยทำคลินิกอื่นในระบบ) ไม่มีรหัสชั่วคราว ให้เขาใช้รหัสเดิมเข้าได้เลย

สร้างหรือแก้บทบาท

ไม่ต้องสร้างบทบาทเองก่อนเชิญพนักงาน — ใช้บทบาทสำเร็จรูปได้ทันที สร้างใหม่เมื่ออยากได้ชุดสิทธิ์ที่ต่างออกไป เช่น "ผู้ช่วยแพทย์" หรือ "หัวหน้าต้อนรับ"

แก้บทบาทเดิม: กดบทบาทนั้น › แก้ไขสิทธิ์ › ติ๊ก › บันทึกการแก้ไข — มีผลกับทุกคนที่ใช้บทบาทนี้ ภายใน 15 นาทีหรือเมื่อเข้าระบบใหม่

ตัวอย่างสิทธิ์ที่ถูกถามบ่อย (ชื่อตามช่องติ๊กบนจอ):

ถ้าไม่เป็นแบบนี้: ลบบทบาทไม่ได้ เพราะยังมีพนักงานใช้บทบาทนี้อยู่ → เปลี่ยนบทบาทของพนักงานเหล่านั้นก่อน แล้วค่อยลบ

ซ่อนยอดเงินจากพนักงานบางตำแหน่ง

• บทบาท Reception ตามค่าตั้งต้น ไม่เห็นเมนูรายงาน อยู่แล้ว (เปิดแล้วขึ้นไม่มีสิทธิ์ = ถูกต้อง)
• แต่ Reception เห็น ใบแจ้งหนี้ เพราะต้องใช้เก็บเงิน ถ้าคนนั้นไม่ต้องเก็บเงิน ให้สร้างบทบาทใหม่ที่ไม่ติ๊กสิทธิ์ในหมวด การเงิน
• อย่าติ๊ก ดูรายงานการเงิน / ดูรายงานการเงินขั้นสูง ให้คนที่ไม่ควรเห็นยอดขายและกำไร
• แดชบอร์ดซ่อนไม่ได้: ทุกคนที่มีเมนู ใบแจ้งหนี้ (ค่าตั้งต้นรวมต้อนรับและหมอ) เห็น ยอดรับชำระ และกราฟ รายได้รายวัน บนแดชบอร์ด ถ้าไม่อยากให้ใครเห็นตัวเลขนี้ ทางเดียวคือเอาสิทธิ์ดูใบแจ้งหนี้ออกจากบทบาทของคนนั้น (แล้วเขาจะเก็บเงินไม่ได้) ส่วนกำไรและรายงานอื่นเห็นเฉพาะคนที่มีสิทธิ์ดูรายงาน ดู แดชบอร์ด

เปลี่ยนบทบาท และคนเดียวหลายสาขา

• ไม่ต้องสร้าง 2 บัญชี — คนเดียว 1 บัญชี นับเป็น 1 ผู้ใช้ ไม่ว่าจะกี่สาขา
• พนักงานสลับไปดูสาขาอื่นได้จากชิปชื่อคลินิก/สาขาบนสุดของแถบซ้าย สาขาที่เขาสังกัดมีป้าย ประจำ — ถ้าเปิดสาขาที่ไม่ได้ประจำ ใบแจ้งหนี้ การชำระเงิน รายงาน และค่ามือหมอ จะขึ้น ไม่ได้ประจำสาขานี้
• ข้อมูลคนไข้เป็นของทั้งบริษัท ทุกสาขาเห็นคนไข้คนเดียวกัน

รหัสผ่าน

หลังรีเซ็ต รหัสเดิมใช้ไม่ได้ทันที และทุกเครื่องที่ล็อกอินอยู่จะถูกออกจากระบบ พนักงานต้องใช้รหัสชั่วคราวเข้าแล้วตั้งรหัสใหม่

พนักงานลาออก

• เขาเข้าระบบไม่ได้ทันที ที่นั่งผู้ใช้คืนมาทันที
• ประวัติไม่หาย — บิล การตรวจ ใบรับรอง ที่เขาเคยทำ ยังอยู่ครบพร้อมชื่อผู้ทำ
• กลับมาทำงานใหม่: กรอง ปิดใช้งาน แล้วกด เปิดใช้งานอีกครั้ง ไม่ต้องเชิญใหม่
• ปิดใช้งานตัวเอง หรือปิดเจ้าของคนสุดท้าย ไม่ได้

เพิ่มเจ้าของอีกคน

ที่ ดู / แก้ไข ของพนักงาน กด เลื่อนเป็นเจ้าของบริษัท — คนนั้นจะเข้าถึงทุกสาขาได้เต็มสิทธิ์ บทบาทรายสาขาเดิมถูกล้าง ถอนคืนได้ด้วย ถอนสถานะเจ้าของ (บริษัทต้องมีเจ้าของอย่างน้อยหนึ่งคน)

ใครทำได้

ถ้าไม่เห็นเมนู ให้ขอเจ้าของคลินิกเพิ่มสิทธิ์

ทำไม่ได้ (ยัง) และทางเลือก

คำถามที่พบบ่อย

ทำไมเครื่องหนูเห็นเมนูน้อยกว่าพี่อีกคน เพราะบทบาทต่างกัน เมนูตามบทบาท ไม่ใช่ตามเครื่อง ดู แต่ละตำแหน่งเห็นเมนูอะไร

หนูต้องขอสิทธิ์เพิ่มจากใคร กดตรงไหน กด ใครช่วยได้บ้าง? ในหน้าที่ขึ้นว่าไม่มีสิทธิ์ ระบบบอกชื่อคนที่ให้สิทธิ์ได้ ดู ไม่เห็นเมนู

หนูทำทั้งต้อนรับและเก็บเงิน ต้องอ่านทั้งสองหัวข้อเลยเหรอ บทบาท Reception มีทั้งสองงานในตัวเดียว อ่านเส้นทางเดียวที่ วันแรก: หน้าเคาน์เตอร์

ใครในคลินิกทำคืนเงินได้บ้าง หนูทำได้ไหม / ขึ้นว่าไม่มีสิทธิ์ตอนจะกดคืนเงิน ตามค่าตั้งต้น เจ้าของ บัญชี และผู้จัดการ Reception ทำไม่ได้ — ขอเจ้าของเพิ่มสิทธิ์ คืนเงินค่ารักษา หรือส่งเรื่องให้คนที่ทำได้ วิธีคืนเงินดู กดผิด แก้ยังไง

แล้วใครเป็นคนปิดยอดทุกวัน หนูต้องส่งยอดให้ใคร ไม่มีหน้าจอปิดยอดในระบบ คลินิกตกลงกันเองว่าใครตรวจยอด ดูขั้นตอนที่ สิ้นวัน

ใครเป็นคนเปลี่ยนเป็นราคาต่างชาติ หนูหรือหมอ คนที่กดเริ่มการตรวจเลือก ประเภทผู้ชำระเงิน ได้ในหน้าต่างเริ่มการตรวจ ถ้าต้องเปลี่ยนหลังเริ่มตรวจแล้ว ต้องมีสิทธิ์ แก้ไขการรักษาที่เสร็จสิ้นแล้ว (ค่าตั้งต้น: หมอ เจ้าของ)

หาเมนูแม่แบบตำรับไม่เจอ ต้องขอสิทธิ์อะไร สิทธิ์ จัดการตำรับยาสมุนไพร (บทบาท Doctor ไม่มีมาให้) และคลินิกต้องเป็นประเภทแพทย์แผนจีน

ใครเป็นคนเพิ่มสมุนไพรเข้าคลัง / ใครในคลินิกตั้งราคา บริการ ตำรับให้หมอ ตามค่าตั้งต้นคือเจ้าของ (หมวด ข้อมูลหลัก) ดู ตั้งค่าคลินิกและรายการราคา

หมอทำอะไรได้บ้าง อะไรต้องให้ผจก./เจ้าของทำ ดูแถว Doctor ใน ตาราง

ตำแหน่ง จัดซื้อ กับ รับของ สิทธิ์ต่างกันยังไง / รับของ ใครต้องทำ จัดซื้อทำใบสั่งซื้อ ผู้จำหน่าย ตรวจนับ โอนย้าย · รับของกด รับสินค้า เมื่อของมาถึง ดูขั้นตอนที่ จัดซื้อ

ทำไมผมเห็นเมนูโอนย้ายระหว่างคลัง แต่น้องรับของไม่เห็น / ต้องขอสิทธิ์ให้น้องจากใคร ค่าตั้งต้นมีแค่บทบาท Procurement ที่มีสิทธิ์โอนย้าย ขอเจ้าของติ๊ก ดู/จัดการการโอนย้ายสต็อก ให้บทบาทของน้อง (แพ็กเกจของคลินิกต้องมีเมนูนี้ด้วย ดู แต่ละแพ็กเกจได้อะไร)

งานสต็อกใครทำอะไรได้บ้าง ใครอนุมัติได้ / ปุ่มไหนผมกดได้ ปุ่มไหนต้องรอเจ้าของ ยื่นขอ: Reception · Procurement · อนุมัติ: Manager และเจ้าของ (คนยื่นกับคนอนุมัติต้องเป็นคนละคน) ดูรายละเอียดที่ สต็อก

ขอสิทธิ์ยื่นคำขอปรับยอด / ใครมีสิทธิ์แก้รายการเหตุผลขอซื้อ / ผมไม่มีเมนูนำเข้าข้อมูล ขอเจ้าของ บอกชื่อสิทธิ์ตามตาราง ตัวอย่างสิทธิ์ — เหตุผลคำขอซื้อ: จัดการค่าตั้งต้นคลังสินค้า (มีในบทบาท Procurement) · นำเข้าข้อมูล: ปกติเจ้าของทำเอง

ผมมีสิทธิ์แปลงไหม ดูตรงไหน การแปลงคำร้องเป็นใบสั่งซื้อ ค่าตั้งต้นอยู่ในบทบาท Procurement ถ้าไม่เห็นปุ่มแปลงในหน้าคำร้อง แปลว่าไม่มีสิทธิ์ ขอเจ้าของ

สต็อกแยกแต่ละสาขา หรือรวมทั้งบริษัท แยกตามสาขา ดู สต็อก

ตัดสิทธิ์แล้วรายการเป็น 0 บาท แบบนี้ถูกไหม ปกติถูก เพราะครั้งที่ใช้จากคอร์สจ่ายเงินไปแล้วตอนซื้อคอร์ส ดูรายละเอียดที่ ใช้คอร์ส

พนักงานต้อนรับเปิดดูรูปก่อน-หลังได้ไหม ดูได้ (ตามค่าตั้งต้น) แต่อัปโหลดไม่ได้ และไม่มีปุ่มดาวน์โหลดรูปสำหรับใครเลย ภาพวาดบนแผนภาพต้อนรับเปิดไม่ได้ รายละเอียดที่ ภาพวาดและรูปก่อน/หลัง

หมอดูรายงานกำไรของตัวเองได้ไหม / ถ้าอยากเห็น ต้องขอสิทธิ์อะไร ตามค่าตั้งต้นหมอไม่เห็นเมนู รายงาน ขอเจ้าของเพิ่มสิทธิ์ ดูรายงานการเงิน และ ดูรายงานการเงินขั้นสูง (รายงานกำไรต่อหมอขึ้นกับแพ็กเกจ ดู แต่ละแพ็กเกจได้อะไร) — ค่ามือของตัวเองดูได้ทุกคนที่ ค่ามือของฉัน

เพิ่มพนักงานใหม่เข้าระบบยังไง / เพิ่มน้องแล้ว น้องเข้าระบบยังไง ต้องส่งรหัสให้เขาไหม ต้องส่งเอง ดู เพิ่มพนักงานใหม่

สิทธิ์การใช้งานแต่ละตำแหน่งเห็นเมนูอะไรบ้าง มีตารางสรุปไหม / บทบาทที่มีมาให้เปิดสิทธิ์อะไรไว้บ้าง ดู ตาราง หรือกดบทบาทในหน้า สิทธิ์การใช้งาน › ดูรายละเอียด

ไม่อยากให้พนักงานต้อนรับเห็นยอดขาย รายได้ กำไร ต้องตั้งยังไง ดู ซ่อนยอดเงิน

สร้างตำแหน่งใหม่เอง เช่น ผู้ช่วยแพทย์ ได้ไหม / ต้องสร้างบทบาทเองก่อนเชิญพนักงานไหม ได้ และไม่ต้อง — ใช้บทบาทสำเร็จรูปก่อนได้ ดู สร้างหรือแก้บทบาท

บุคลากร กับ สิทธิ์การใช้งาน ต่างกันยังไง ต้องตั้งที่ไหนก่อน สิทธิ์การใช้งาน = ชุดสิทธิ์ · บุคลากร = คน ตั้งบทบาท (หรือใช้ที่มีมา) แล้วค่อยเชิญคน

พนักงานลาออก ปิดบัญชียังไง แล้วบิลที่เขาเคยทำจะหายไหม ไม่หาย ดู พนักงานลาออก

แก้สิทธิ์ให้น้องแล้ว แต่น้องบอกยังไม่เห็นเมนูใหม่ ให้น้องออกจากระบบแล้วเข้าใหม่ หรือรอไม่เกิน 15 นาที

พนักงานคนเดียวทำ 2 สาขา ต้องสร้าง 2 บัญชีไหม / ผู้จัดการสาขา 2 ให้เห็นแค่สาขาตัวเองได้ไหม บัญชีเดียวพอ ดู คนเดียวหลายสาขา และข้อจำกัดใน ทำไม่ได้

กดบันทึกบริการใหม่แล้วขึ้นว่าไม่มีสิทธิ์ ทั้งที่ฉันเป็นเจ้าของ / เป็นเพราะแพ็กเกจหรือเพราะยังไม่เลือกสาขา ดูตาราง "เจ้าของเองก็เจอไม่มีสิทธิ์" ใน ไม่เห็นเมนู

น้องต้อนรับกดเข้าหน้ารายงานแล้วขึ้นว่าไม่มีสิทธิ์เข้าถึง ถูกแล้วใช่ไหม ถูกแล้ว บทบาท Reception ไม่เห็นรายงานตามค่าตั้งต้น