เริ่มที่นี่

คู่มือนี้ใช้ยังไง

• การ์ดสอนทำ — การ์ดสั้น ๆ ชี้ตำแหน่งบนจอทีละขั้น ทำตามแล้วเสร็จงานได้เลย
• คู่มือละเอียดอธิบาย — กติกา ข้อยกเว้น และเหตุผล ไว้ใช้เมื่อการ์ดไม่พอ
• ค้นหาหาเจอ — พิมพ์คำที่ใช้พูดกันได้เลย ระบบค้นหาให้ทั้งการ์ดและคู่มือ

ฉันเป็น…

ตอนไหนก็ใช้ได้: ช่องค้นหาด้านบน (หรือ Ctrl+K) · คำศัพท์ · ติดปัญหา · แผนที่เมนู · คู่มือแบบเดิม (แผนที่ฟีเจอร์)

รู้จักหน้าจอ (อ่านทีหลังได้)

ส่วนด้านล่างนี้เป็นคู่มืออ้างอิง — เข้าสู่ระบบครั้งแรก แถบเมนู แดชบอร์ด และเรื่องอื่น ๆ ที่ใช้ทุกตำแหน่ง ไม่ต้องอ่านตอนนี้ก็ได้ ไปเริ่มที่ ฉันเป็น… ด้านบนแล้วค่อยย้อนมาดูตรงนี้เมื่อการ์ดสอนทำไม่พอ

เข้าสู่ระบบครั้งแรก

กติการหัสผ่าน: อย่างน้อย 8 ตัวอักษร มีตัวอักษรอย่างน้อย 1 ตัว และตัวเลขอย่างน้อย 1 ตัว ไม่บังคับตัวพิมพ์ใหญ่หรือสัญลักษณ์ และต้องไม่ซ้ำกับรหัสชั่วคราว

ถัดไป: ดู ทัวร์หน้าจอ ด้านล่าง แล้วไปที่หน้าวันแรกของตำแหน่งคุณ

ถ้าไม่เป็นแบบนี้

แถบเมนูซ้าย

จำข้อเดียว: สิ่งที่คุณเห็นในแถบซ้ายขึ้นกับ ตำแหน่งของคุณ และ สาขาที่เลือกอยู่ — ถ้าหาเมนูไม่เจอ หรือปุ่มกดไม่ได้ ให้ดู 2 อย่างนี้ก่อนเสมอ

แถบซ้ายแบ่งเป็นหมวด เรียงตามนี้:

• กดชื่อหมวดเพื่อเปิด/พับ — ระบบจำไว้ในเครื่องนั้น
• หมวดที่ไม่มีเมนูให้คุณเลย จะไม่แสดงเลย เช่น ตำแหน่งต้อนรับตามค่าตั้งต้นไม่เห็นหมวด ข้อมูลหลัก และ ระบบ (ส่วนใหญ่เป็นของเจ้าของ)
• ถ้าต้องใช้เมนูที่ไม่มี บอกเจ้าของคลินิกว่า ชื่อเมนูอะไร เจ้าของเพิ่มสิทธิ์ให้ตำแหน่งคุณได้ ดู เมนูของแต่ละตำแหน่ง
• หมวด สต็อก หายไปทั้งหมวดถ้าสาขาที่เลือกไม่ได้เปิดการนับสต็อก
• อยากรู้ว่าแต่ละเมนูใช้ทำอะไร ดู แผนที่เมนู

ป้ายตัวเลขข้างเมนู

• หน้างานผู้ป่วย และ นัดหมาย นับเฉพาะสาขาที่เลือกอยู่ ส่วน งานติดตามผู้ป่วย นับรวมทุกสาขา — คลินิกหลายสาขาอาจเห็นเลขนี้มากกว่างานของสาขาตัวเอง
• สีส้มที่กระพริบมีที่เดียว — กระพริบ = มีงานเลยกำหนด ต้องจัดการ
• ตัวเลขอัปเดตเองทุกครึ่งนาที เกิน 99 แสดงเป็น 99+ ไม่มีงาน = ไม่มีป้าย
• ป้ายแสดงเฉพาะตอนเลือกสาขาเดียว (ไม่แสดงใน มุมมองบริษัท)

ถัดไป: กด งานติดตามผู้ป่วย เพื่อดูรายชื่อที่ต้องโทร — ดู นัดหมายและหน้างานผู้ป่วย

ป้ายชื่อคลินิกและสาขา

บนสุดของแถบซ้ายคือ ชื่อคลินิก + ชื่อสาขาที่คุณทำงานอยู่ (บนแท็บเล็ต/มือถือ อยู่ที่แถบบนสุดของจอ)

• คลินิกเดียว สาขาเดียว: กดไม่ได้ ไม่ต้องทำอะไร
• มีหลายสาขา: กดป้ายแล้วเลือกสาขา — สาขาที่มีคำว่า ประจำ ต่อท้ายคือสาขาที่คุณเป็นพนักงาน
• มุมมองบริษัท = ดูรวมทุกสาขา เจ้าของ/ผู้จัดการใช้ดูภาพรวม
• เลือกได้สองแบบเท่านั้น: สาขาเดียว (ป้ายขึ้นชื่อสาขา) หรือ มุมมองบริษัท (ทุกสาขา) — ไม่มีแบบเลือกบางสาขา จึงดูจำนวนสาขาที่เลือกจากป้ายได้ทันที: ชื่อสาขา = 1 สาขา · มุมมองบริษัท = ทุกสาขา
• ตอนเข้าสู่ระบบ ระบบเลือกสาขาให้เอง — ถ้ามีหลายสาขา ดูชื่อสาขาที่ป้ายก่อนเริ่มงานทุกครั้ง
• คนไข้และเลข HN ใช้ร่วมกันทุกสาขาในบริษัทเดียวกัน ไม่ต้องลงทะเบียนซ้ำ

ทำไมบางหน้าต้องเลือกสาขาเดียว

งานที่ บันทึก ต้องรู้ว่าเกิดที่สาขาไหน จึงต้องเลือกสาขาเดียวก่อน ส่วนการ ดู หลายอย่างทำใน มุมมองบริษัท ได้

แดชบอร์ด

หน้าแรกหลังเข้าสู่ระบบ (หัวข้อ ภาพรวมคลินิก) ทุกตำแหน่งเห็นหน้าเดียวกัน ตัวเลขนับตามสาขาที่เลือกอยู่ (บัญชีที่ใช้หน้างานผู้ป่วยเป็นหลักอาจถูกพาไป หน้างานผู้ป่วย แทนตอนเข้าระบบ กด แดชบอร์ด ที่แถบซ้ายเพื่อกลับมา)

ปุ่ม รีเฟรช ดึงตัวเลขล่าสุด ปุ่ม รายงาน ไปหน้ารายงาน (ต้องมีสิทธิ์) หมอหรือห้องยาไม่ต้องดูทุกช่อง — เข้างานแล้วกด หน้างานผู้ป่วย ได้เลย

"ยอดรับชำระ" นับอะไร — ไม่ใช่ผลรวมเงินทุกก้อนที่รับเข้าลิ้นชัก แต่เป็นยอดเต็มของบิลที่ ชำระแล้ว (จ่ายครบ) นับตามวันที่จ่ายครบ จึงต่างจากเงินในลิ้นชักได้:

• บิลที่ ชำระบางส่วน (รับมัดจำ/จ่ายไม่ครบ) ยังไม่ถูกนับ จนกว่าจะจ่ายครบ แล้วนับทั้งใบในวันที่จ่ายครบ
• บิลที่คืนเงินจนเป็น ยกเลิกแล้ว หายออกจากยอด
• บิลที่ออกก่อนช่วงวันที่ที่เลือกแต่มาจ่ายในช่วงนี้ อาจไม่ถูกนับ

เงินที่รับจริงแยกตามวิธีจ่าย (เงินสด โอน บัตร) ให้ดูรายงาน รายได้ประจำวัน — ดู สิ้นวัน ตรวจอะไร

ใครเห็นตัวเลขเงินบนแดชบอร์ด — ซ่อนตามตำแหน่งไม่ได้ ทุกคนที่มีเมนู ใบแจ้งหนี้ (ค่าตั้งต้นรวมต้อนรับและหมอ) เห็น ยอดรับชำระ และกราฟ รายได้รายวัน ส่วนการ์ด รายได้ตามบริการ ขึ้นเฉพาะคนที่ดูรายงานการเงินได้ คนอื่นจะเห็นการ์ดนี้ขึ้นข้อผิดพลาด ไม่ต้องตกใจ

ค้นหาเมนู

กด Ctrl+K (Mac: ⌘K) จะเปิดช่อง ค้นหาเมนู — พิมพ์ชื่อหน้า ชื่อสาขา หรือชื่อบริษัท แล้วกด Enter ช่องนี้หา หน้า ไม่ได้หาคนไข้ — หาคนไข้ที่ รายชื่อผู้ป่วย

ใช้บนแท็บเล็ตและมือถือ

• จอเล็กกว่าโน้ตบุ๊ก (รวม iPad แนวตั้ง) แถบซ้ายจะซ่อน — กด ปุ่มสามขีดมุมซ้ายบน เพื่อเปิดเมนู
• ในหน้าตรวจของหมอ แถบซ้ายซ่อนเองเพื่อให้พื้นที่ทำงานกว้าง กดปุ่มลูกศร › ที่มุมซ้ายบนเพื่อแสดงเมนู
• เพิ่มไว้ที่หน้าจอโฮมได้ ดูเครื่องและเบราว์เซอร์ที่ใช้ได้ที่ ติดปัญหา

ปุ่มวิดีโอและคู่มือ

ล่างสุดของแถบซ้าย (และหน้าเข้าสู่ระบบ) มี 2 ปุ่ม ทุกคนเห็นเสมอ เปิดในแท็บใหม่:

• วิดีโอแนะนำการใช้งาน — วิดีโอสั้นภาษาไทยแยกตามงาน ดูรายการที่ ติดปัญหา
• คู่มือการใช้งาน — คู่มือเล่มนี้ เปิดที่ หน้าแรกของคู่มือ ทุกครั้ง ไม่ว่าคุณกดจากหน้าไหนของระบบ (ไม่ได้พาไปหัวข้อของหน้าที่เปิดอยู่) — ใช้ช่องค้นหาของคู่มือพิมพ์เรื่องที่ต้องการ

โปรไฟล์ ภาษา และออกจากระบบ

กดชื่อตัวเองมุมล่างของแถบซ้าย จะเห็น ดูโปรไฟล์ · ค่ามือของฉัน · ภาษา · ออกจากระบบ

หน้า โปรไฟล์ของฉัน มี:

• เปลี่ยนรูปโปรไฟล์ไม่ได้ (ระบบแสดงตัวอักษรย่อของชื่อ)
• เลขที่ใบประกอบวิชาชีพ ไม่ได้อยู่ในโปรไฟล์ — เจ้าของใส่ให้ในเมนู บุคลากร
• ภาษา: กด ไทย / English เปลี่ยนภาษาเฉพาะหน้าจอของคุณ เช่นตอนให้คนไข้ต่างชาติดูจอ

ใช้คู่มือนี้ยังไง

• ค้นหา: พิมพ์แบบที่พูดกันได้เลย เช่น "ตัดคอร์ส" "คืนตัง" — ระบบค้นหาจับคำพูดกับชื่อบนจอให้
• คำศัพท์: คำพูด → ชื่อบนจอ อยู่ที่ คำศัพท์
• แผนที่เมนู: ทุกเมนูในแถบซ้ายและคู่มือที่สอน อยู่ที่ แผนที่เมนู
• ท้ายทุกหัวข้อมี ถัดไป และ ถ้าไม่เป็นแบบนี้ — อ่านต่อจากตรงนั้น

ติดปัญหา?

คำถามที่พบบ่อย

"หนูทำทั้งต้อนรับและเก็บเงิน ต้องอ่านอะไรก่อน" — อ่าน วันแรก: หน้าเคาน์เตอร์ หน้าเดียว ครอบคลุมทั้งสองงาน

"ทำไมเมนูหมอน้อยกว่าของพี่ต้อนรับ" — แต่ละตำแหน่งได้เมนูต่างกัน เช่น หมอตามค่าตั้งต้นไม่เห็น รายงาน และหมวด สต็อก ถ้าต้องใช้ ขอเจ้าของคลินิก

"เปิดเมนูครั้งแรกโหลดนาน ปกติไหม" — ปกติ แต่ละหน้าโหลดครั้งแรกช้ากว่าปกตินิดหน่อย ครั้งต่อไปเร็วขึ้น ถ้าช้าทุกครั้ง ดู ติดปัญหา

"กด bookmark หน้าเดิมแล้วเด้งไปแดชบอร์ด" — ลิงก์เก่าบางอันถูกยกเลิก เปิดหน้าจากแถบซ้ายแล้ว bookmark ใหม่

"ต้องเลือกสาขาทุกครั้งที่ login ไหม" — ระบบเลือกให้เอง แค่ตรวจชื่อสาขาที่ป้ายบนสุด ถ้ามีสาขาเดียวไม่ต้องทำอะไร

"ขึ้นว่าคุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึง" — หน้านั้นมีรายชื่อ ใครช่วยได้บ้าง? ให้ขอสิทธิ์จากคนในรายชื่อ

"สมัครทดลองใช้แล้วไม่ได้รับอีเมลรหัสยืนยัน 6 หลัก" — ดูในกล่องจดหมายขยะก่อน แล้วกด ส่งรหัสอีกครั้ง ในหน้า ยืนยันอีเมลของคุณ (ถ้าเพิ่งกด ระบบให้รอตามเวลาที่แสดง) ตรวจด้วยว่าอีเมลที่ระบบส่งไปพิมพ์ถูก