ทุกอย่างที่ทำได้ในแผงสั่งรายการ — ตั้งแต่สั่งบริการ/สินค้า/ยา/แพ็กเกจ ปรับราคา เลือกผู้ทำหัตถการ ใช้สิทธิ์แพ็กเกจ ติดธงภาวะแทรกซ้อน ไปจนถึงรูปก่อน/หลัง — และ "เมื่อไหร่" ที่เงินกับของถึงขยับจริง
"รายการสั่ง" คือสิ่งที่หมอเพิ่มเข้าไปในวิสิตของคนไข้ — และมันยังไม่กระทบเงินหรือของจนกว่าจะถึงเวลา
บริการ · สินค้า · ยาแผนปัจจุบัน · ยาสมุนไพร · แพ็กเกจ (ซื้อ/ใช้สิทธิ์/คุ้มราคา) — เพิ่มได้ในขั้น "สั่งรายการ"
การเพิ่มรายการ ยังไม่เก็บเงิน และยังไม่ตัดสต็อก — ทั้งสองอย่างเกิด "หลังชำระเงิน" เท่านั้น
เพิ่ม/แก้/ลบ/ปรับราคา/ใช้สิทธิ์ ทำได้ขณะวิสิตยังเปิด พอกด "เสร็จสิ้น" รายการจะถูกล็อก
การกดเสร็จสิ้นคือ จุดเดียวที่สร้างใบแจ้งหนี้ แล้วส่งคนไข้ไปห้องยา/แคชเชียร์
การสั่งรายการอยู่ที่ขั้นที่ 2 เสมอ ไม่ว่าจะเป็นคลินิกแผนใด
อาการสำคัญ · ตรวจ · วินิจฉัย
บริการ/สินค้า/ยา/แพ็กเกจ
ทบทวน · ใบรับรองแพทย์ · เสร็จสิ้น
แถวบนคือ "คนไข้อยู่ขั้นไหน" (เห็นบนกระดานคิว) · แถวล่างคือ "เกิดอะไรกับเงินและของ"
รายการที่ขึ้นในเมนูจะต่างกันตามประเภทคลินิก
| สั่งได้ | คือ | มีในคลินิก |
|---|---|---|
| บริการ | ฝังเข็ม นวด หัตถการ ค่าตรวจ | ทุกคลินิก |
| สินค้า | ครีม อาหารเสริม ฟิลเลอร์ | ทุกคลินิก |
| ยาแผนปัจจุบัน | ใบสั่งยาแผนปัจจุบัน | ทุกคลินิก |
| ยาสมุนไพร | ตำรับยาจีน (นับเป็นกรัม) | แผนจีน |
| ใช้สิทธิ์แพ็กเกจ | ตัดสิทธิ์จากคอร์สที่ซื้อไว้ | ทุกคลินิก |
| ลงทะเบียน/ซื้อแพ็กเกจ | เปิดคอร์สใหม่ให้คนไข้ | ทุกคลินิก |
| แพ็กเกจเฉพาะกิจ | คอร์สสั่งทำเฉพาะราย (bespoke) | ทุกคลินิก |
เรื่องสต็อก: บริการ/แพ็กเกจไม่ตัดสต็อก สินค้า/สมุนไพรตัดเมื่อชำระเงิน — รายละเอียดใน คู่มือการจัดการสต็อก
แยกให้ชัดว่า "ซื้อ" กับ "ใช้สิทธิ์" คนละเรื่องกัน
เปิดคอร์สใหม่ให้คนไข้ในวิสิตนี้ — กลายเป็นรายการเรียกเก็บเงิน คนไข้ได้สิทธิ์ไว้ใช้ครั้งถัดไป
ตัด 1 สิทธิ์จากคอร์สที่มีอยู่ — รายการนี้มักเป็น ฿0 เพราะจ่ายไปแล้วตอนซื้อคอร์ส
มีรายการที่เพิ่งสั่งไปแล้ว แล้วอยากให้แพ็กเกจมาครอบ — กด "ใช้สิทธิ์ครอบ" ที่บรรทัดนั้นได้เลย
แพ็กเกจที่คลินิกตั้งไว้ว่าแชร์ได้ จะเลือกได้ว่าให้ใครใช้ร่วมบ้าง เช่น ซื้อให้คนในครอบครัวใช้ด้วยกัน — เลือกได้ทั้งตอนขายและมาเพิ่มทีหลังก็ได้ กำหนดโควตารายคนได้ (เว้นว่าง = ใช้ได้จนกว่าสิทธิ์รวมจะหมด) คนไข้ที่ได้รับแชร์จะเห็นป้าย "ใช้ร่วมกัน" พร้อมชื่อเจ้าของสิทธิ์
เผลอใช้สิทธิ์ผิด ย้อนคืนได้ ระบบจะเลือกเส้นทางให้เองตามสถานะของเคส: วิสิตยังเปิดอยู่ ย้อนได้จากหน้าตรวจทันที · ออกบิลแล้วแต่ยังไม่จ่าย ระบบย้อนให้ผ่านบิลให้เอง และเอาบรรทัด 0 บาทออกจากหน้าตรวจให้ด้วย · บิลจ่ายแล้วหรือจ่ายบางส่วน ต้องไปทำที่หน้าบิล เพราะยอดจะเพิ่มขึ้นและอาจต้องคืนเงิน จึงต้องเห็นยอดจริงก่อน · ยังไม่มีบิลและวิสิตปิดไปแล้ว ยกเลิกจากหน้านี้ไม่ได้
ทุกบรรทัดที่สั่งไป ปรับรายละเอียดเหล่านี้ได้ขณะวิสิตเปิดอยู่
ระบุจำนวนหน่วยของบริการ/สินค้า ระบบคำนวณยอดรวมให้
แก้ราคาต่อหน่วยได้ ระบบ จำราคาตั้งต้นไว้ และบันทึกว่า "ใครปรับ เมื่อไหร่" — ถ้าปรับกลับเท่าราคาเดิม สถานะ "ราคาพิเศษ" จะหายไปเอง
ระบุว่าใครเป็นคนทำบริการนั้น — ข้อมูลนี้ใช้ คำนวณค่ามือ ให้ถูกคน (รองรับผู้ทำร่วมด้วย) ป้ายผู้ทำหัตถการที่ขึ้นบนบรรทัด (และคอลัมน์เดียวกันบนหน้าบิล) แสดงคนที่จะได้ค่ามือจริง ซึ่งระบบไล่หาให้ตามลำดับเดียวกับตอนคิดเงิน คือ คนทำรายการนั้น → คนที่ระบุไว้บนบรรทัด → หมอเจ้าของวิสิต ถ้าไล่แล้วไม่เจอใครเลยจะขึ้นขีด
ปรับค่ามือเฉพาะบรรทัดนี้ได้ โดยไม่ต้องไปแก้กติกาของทั้งคลินิก เลือกได้ 3 แบบ: ใช้ตามปกติ (ปล่อยให้กติกาคิด) · ไม่คิดค่ามือ (บรรทัดนี้ไม่มีค่ามือเลย) · กำหนดเอง (เหมาจ่ายเป็นบาท หรือคิดเป็น % ของฐานเดิม) ตั้งที่นี่แล้วค่าจะติดไปกับบิลเอง ต้องมีสิทธิ์เฉพาะจึงจะเห็นปุ่มนี้
เลือกได้ว่าวิสิตนี้คิดราคาแบบไหน — เงินสด / ประกัน / ราคาต่างชาติ ฯลฯ เมื่อเปลี่ยน ระบบจะ คำนวณราคาใหม่ให้ทุกบรรทัดที่ยังเปิดอยู่อัตโนมัติ (บรรทัดที่ออกบิลไปแล้วจะไม่ถูกแก้)
ดึงรายการที่เคยสั่งในวิสิตก่อนหน้ามาใส่ได้ในคลิกเดียว (ระบบข้ามรายการที่ถูกปิดใช้งานไปแล้วให้)
ทุกบรรทัดจะเข้ากลุ่มตาม ป้ายกำกับแรกที่สาขาเปิดใช้ ของรายการนั้น (เรียงตามลำดับป้ายในราง) ถ้ารายการไม่มีป้ายจึงตกไปหมวดสำรอง สินค้า/บริการ หรือ แพ็กเกจ หัวหมวดบอก จำนวนรายการ · ยอดรวมของหมวดนั้น กดที่หัวหมวดเพื่อพับ/กางได้ · หมวดที่ไม่มีรายการจะไม่ขึ้นเลย
กรองรายการที่สั่งด้วยปุ่ม: ทั้งหมด / สินค้า-บริการ / แพ็กเกจ / ตามป้ายกำกับ — ปุ่มป้ายจะขึ้นเฉพาะป้ายที่ติดอยู่กับรายการในวิสิตนี้จริง ๆ ถ้าคลินิกยังไม่ได้ตั้งป้ายไว้ ก็จะเห็นแค่ 3 ปุ่มแรก
แถบซ้ายของหน้าต่างเพิ่มรายการมีหัวข้อ ป้ายกำกับ อยู่บนสุด (ถัดมาคือ หมวดบริการ แล้วก็ อื่น ๆ) — กดป้ายแล้วเห็นเฉพาะของในกลุ่มนั้น ทั้งบริการ สินค้า แพ็กเกจ และสมุนไพรรวมกันในที่เดียว หยิบชุดที่ใช้บ่อยได้ไว
ไม่เห็นหัวข้อ "ป้ายกำกับ" เลย? แปลว่าคลินิกยังไม่ได้สร้างป้าย — เจ้าของ/ผู้ดูแลสร้างได้ที่ ข้อมูลตั้งต้น → ป้ายกำกับ แล้วติดป้ายให้บริการ/สินค้า/แพ็กเกจ/สมุนไพร วิธีทำอยู่ใน คู่มือข้อมูลตั้งต้น · เมื่อมีป้ายแล้ว พนักงานทุกคนเห็นแท็บนี้ ไม่ต้องขอสิทธิ์เพิ่ม
บางส่วนแสดงเฉพาะคลินิกที่เกี่ยวข้อง
ก่อนสั่งยา ระบบเช็กปฏิกิริยา ยา–ยา / ยา–สมุนไพร และเตือน — ต้อง รับทราบก่อน จึงสั่งต่อได้
ตอนหยิบสินค้า/ยาเข้ารายการ ระบบโชว์ยอดคงเหลือและป้ายเตือนความปลอดภัยให้เห็นทันที
ติดธงบนรายการบริการได้ พร้อมระดับความรุนแรง (บันทึก / ติดตาม / ด่วน) แล้ว "ปิดเคส" เมื่อแก้ไขแล้ว — เก็บเป็นประวัติ ไม่ลบทิ้ง
ถ่ายรูปก่อน/หลัง และแผนผังจุดฉีด ผูกกับรายการบริการนั้น ๆ — มีหน้าจอ เปรียบเทียบ และ ไทม์ไลน์ ดูพัฒนาการข้ามครั้ง
เพิ่มรายการลงในวิสิตจำลอง สังเกตว่าเงินและสต็อก "ยังไม่ขยับ" จนกว่าจะกดเสร็จสิ้น → ชำระเงิน
เคล็ดลับ: ลองกดเสร็จสิ้นโดย "มียา" กับ "ไม่มียา" ดูว่าระบบส่งคนไข้ไปคนละทาง
ปุ่มเดียวนี้ทำหลายอย่างพร้อมกันในคราวเดียว
วิสิตเปลี่ยนจาก "เปิดอยู่" เป็น "กำลังชำระเงิน" — แก้รายการไม่ได้แล้ว
รวบรวมทุกรายการที่สั่งไว้เป็นบิล พร้อมให้แคชเชียร์เก็บเงิน
มียาที่ยังไม่จ่าย → ส่ง ห้องยา ก่อน · ไม่มี → ตรงไป แคชเชียร์
ถ้าไม่มีรายการสั่งเลย (มาปรึกษาเฉย ๆ) ระบบ ปิดวิสิตให้อัตโนมัติ ไม่ค้างที่แคชเชียร์
ทำไมหมอกดเสร็จสิ้นได้โดยไม่ต้องมีสิทธิ์การเงิน? เพราะปุ่มนี้ใช้สิทธิ์ฝั่งคลินิก ไม่ใช่สิทธิ์การเงิน — หมอจึงปิดวิสิตและออกบิลร่างได้ ส่วนการ "รับเงินจริง" เป็นงานของแคชเชียร์
| อยากทำ | ทำได้เมื่อ... |
|---|---|
| เพิ่ม/แก้/ลบ/ปรับราคารายการ | วิสิต ยังเปิดอยู่ (ยังไม่กดเสร็จสิ้น) |
| ยกเลิกการใช้สิทธิ์แพ็กเกจ | วิสิต ยังเปิดอยู่ เท่านั้น |
| แก้วิสิตที่ปิดไปแล้ว | ต้องระบุ เหตุผลการแก้ไข (amendment) เพื่อเก็บประวัติ |
| เอาบิลกลับมาแก้ | ใช้ "ย้อนบิล" (unprepare-bill) ตามสิทธิ์ |
ถ้าขึ้น "แก้ไขไม่ได้" ขณะพยายามเพิ่มรายการ แปลว่าวิสิตนั้น ไม่ได้อยู่สถานะเปิดแล้ว (กดเสร็จสิ้น/ปิด/ยกเลิกไปแล้ว) — ต้องย้อนบิลหรือเปิดแก้ไขก่อน
สิทธิ์การใช้งานแยกตามหน้าที่
| คำ | ความหมาย |
|---|---|
| รายการสั่ง / Order | บริการ/สินค้า/ยา/แพ็กเกจ ที่เพิ่มในวิสิต |
| กดเสร็จสิ้น / Complete | จุดเดียวที่ออกบิล + ส่งคนไข้ต่อ |
| ใช้สิทธิ์ / Redeem | ตัด 1 ครั้งจากคอร์สที่ซื้อไว้ |
| คุ้มราคา / Cover | เอาสิทธิ์แพ็กเกจมาครอบรายการที่สั่งไปแล้ว |
| ราคาพิเศษ / Custom price | ราคาที่ปรับเองจากราคาตั้งต้น (มีบันทึกผู้ปรับ) |
| ผู้ทำหัตถการ / Performed by | คนที่ทำบริการ → ใช้คิดค่ามือ |
| ประเภทผู้จ่าย / Payer type | เงินสด/ประกัน/ต่างชาติ → คิดราคาต่างกัน |
| CDS | ระบบเตือนปฏิกิริยายา–ยา/ยา–สมุนไพร |
| ย้อนบิล / Unprepare-bill | เอาบิลกลับมาเปิดแก้ |